Windows Media Player: Problema durante la riproduzione del file

Ciao Blackstar,

Leggo che riscontri problemi con la riproduzione di file con Windows Media Player.

Ti chiederei di rispondere alle seguenti domande per supportarti al meglio:

• Che versione di Windows è in uso?
• Che versione di Windows Media Player? (Se avessi bisogno con questo, leggiqui e posta il numero della versione)
• Qual è il formato del file che stai tentando di riprodurre?
• Per quanto riguarda il "fix it", se ti è possibile, potresti postare la pagina da dove lo hai scaricato?

Attendo risposta.

Saluti,

Alby

Ciao Blackstar1611,

Per prima cosa, è fondamentale capire se il problema è il file o Windows Media Player stesso.

In Windows Media Player prova a riprodurre un file diverso ma con la stessa estensione del file che non è stato possibile riprodurre. Se l'altro file viene riprodotto correttamente, il file originale è probabilmente danneggiato. Se durante la riproduzione di altri file supportati si riscontra la stessa difficoltà, prova a vedere se riesci a riprodurli invece con un lettore più completo, come VLC Media Player.

Lo puoi scaricare da qui e utilizzalo per aprire i file audio.

Riscontri ancora lo stesso problema?

Fai sapere.

Buona serata,

Alby

Intanto mi scuso perché ho dimenticato di aggiungere nel contesto della discussione che quest'ultimo, cioè Windows Media Player, quando riavvio il pc dopo vari tentativi riesce ad andare e spesso appena lo riavvio di nuovo, smette di funzionare, comunque, prima di riavviare, Windows Media Player mi dava lo stesso errore (stessa estensione del file).

Attendo una sua risposta.

Arrivederci.

Ciao Blackstar1611,

Per prima cosa, è fondamentale capire se il problema è il file o Windows Media Player stesso.

In Windows Media Player prova a riprodurre un file diverso ma con la stessa estensione del file che non è stato possibile riprodurre. Se l'altro file viene riprodotto correttamente, il file originale è probabilmente danneggiato. Se durante la riproduzione di altri file supportati si riscontra la stessa difficoltà, prova a vedere se riesci a riprodurli invece con un lettore più completo, come VLC Media Player.

Lo puoi scaricare da qui e utilizzalo per aprire i file audio.

Riscontri ancora lo stesso problema?

Fai sapere.

Buona serata,

Alby

Ciao Blackstar,

Leggo che riscontri problemi con la riproduzione di file con Windows Media Player.

Ti chiederei di rispondere alle seguenti domande per supportarti al meglio:

• Che versione di Windows è in uso?
• Che versione di Windows Media Player? (Se avessi bisogno con questo, leggiqui e posta il numero della versione)
• Qual è il formato del file che stai tentando di riprodurre?
• Per quanto riguarda il "fix it", se ti è possibile, potresti postare la pagina da dove lo hai scaricato?

Attendo risposta.

Saluti,

Alby

Salve, qui ci sono le risposte alle domande da lei poste:

1. Uso Windows 7 Home Premium
2. La versione di Windows Media Player è la 12.0.7601.17514
3. Il formato del file è .mp3
4. Questa è la pagina: https://support.microsoft.com/it-it/mats/windows\_media\_player\_diagnostic?wa=wsignin1.0

Attendo una risposta.

Arrivederci.

Ciao Blackstar1611,

Ok. Il problema quindi lo associamo a Windows Media Player.

Ti si presenta da sempre o solo da una certa data? Se solo da una certa data, potresti tentare con un punto di ripristino:

1. Fai clic sul pulsante Start e quindi seleziona Pannello di controllo > Sistema e manutenzione > Sistema.
2. Nel riquadro sinistro seleziona Protezione sistema.
3. Fai clic sulla scheda Protezione sistema e quindi seleziona Ripristino configurazione sistema
4. Scegli un data antecedente al problema di WMP e prosegui (i file non verranno toccati)

Altrimenti:

Ti inviterei a seguire i passi di questo articolo di Vincenzo Di Russo (MVP) fino al 2b(compreso): http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-%C3%A8-infettato-da-malware-come-devo/96083a66-936b-4a6d-9b19-1782caae8fa0 

e poi seguire i suggerimenti per l'Avvio pulito di Franco Leuzzi (MVP): http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-update/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

Il primo articolo serve per una pulizia preliminare da possibili virus. Nel secondo, se disponi di un antivirus NON Microsoft, ti sarà chiesto di rimuoverlo accuratamente poiché talvolta la loro influenza può avere un impatto negativo su Windows e serve per eliminare conflitti in Windows.

Intanto, prova questo e fai sapere come va.

Buona giornata,

Alby