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Salve a tutti.
La scorsa settimana ho programmato l'aggiornamento gratuito a Windows 10 per domenica 23 alle 0:00, non riflettendo sul fatto che significava sabato notte, e non domenica notte. Di conseguenza, sabato notte il pc probabilmente si è attivato ma non ha trovato nessuna connessione.
Credo che questo sia il motivo per cui, tornata a casa, l'ho trovato surriscaldato e scarico. Quando poi ho provato ad accenderlo, mi è comparsa la schermata di Aptio Setup Utility, e pur dando il comando di Restore Defaults e poi Save&Exit non riesco ad uscire perché ricompare sempre la stessa schermata (non era mai successo precedentemente).
Ho già verificato che l'hd sia collegato attraverso il menu SATA Configuration.
Cosa posso fare?
(Ho chiamato l'assistenza Asus e mi hanno consigliato di creare una usb per ripristinare windows 8.1, ma temo così di perdere i dati che avevo salvato sul pc, vorrei evitare se possibile questa opzione.)
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Bentornata Gaia,
nel tuo caso ti invite a controllare questo articoloe di conseguenza se dovessi ancora riscontrare problem ti suggerisco di chiedere maggiori informazioni al support di MSDNche si occupa delle partizioni che stai cercando di recuperare.
Sperando tu possa risolvere ti auguro una buona giornata,
Ambra
Ciao Gaia,
Mi spiace che tu stia riscontrando questi problemi.
Asus ti ha consigliato bene, dovresti ripristinare il sistema. Se riesci, effettua un backup prima del ripristino, in caso contrario purtroppo dovrai ripristinare il PC perdendo i dati.
Resto a disposizione.
Saluti,
Francesco
Grazie Francesco,
c'è un modo per recuperare i dati pur non potendo accedere al sistema operativo? Sono completamente ignorante in materia, quindi qualsiasi consiglio sarà prezioso.
Grazie,
Gaia
Bentornata Gaia,
per poter fare il backup dei dati puoi o estrarre i fileconnettendo l'hard drive ad un altro pc funzionante oppure puoi avviare il PC da un disco di installazione Windows ( nel tuo caso Windows 8.1 se vuoi riportare il pc a quel Sistema operativo). Quindi una volta che ti si apre la finestra di installazione Windows, non cliccare su installa ma premi Shift+F10, per aprire una finestra di Command Prompt. Nella stessa inserisci "Notepad" e premi invio (senza virgolette). Da qui ti si apre il blocco note, seleziona "File" e "Apri". Ti si aprirà quindi "Esplora Risorse", da qui puoi muovere i file su un hard disk esterno usando "copia-incolla".
Una volta fatto il backup, reinserisci il disco di installazione e installa in modo pulito Windows.
Fammi sapere come va.
Ti auguro una buona serata,
Ambra
Ciao Ambra, grazie mille per le indicazioni: sono riuscita a recuperare i dati senza problemi!
Adesso però, proseguendo l'installazione, quando arrivo al punto in cui si sceglie la partizione, mi dà l'errore "Impossibile installare Windows nel disco. Per il disco selezionato è impostato un tipo di partizione GPT”.
Ho provato a cancellare tutte le partizioni e a ricrearle seguendo le indicazioni di questo link--> https://msdn.microsoft.com/it-it/library/hh825686.aspx , ma si ripete sempre lo stesso errore... Non so proprio come fare... :/
