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Windows 8.1 non rileva nessun mouse usb.

Anonimo
2017-03-06T16:53:16+00:00

Salve a tutti,

sono ormai circa 3-4 mesi che il mio computer mi ha "vietato" di utilizzare qualsiasi tipo di mouse.

Sono andato avanti con il touch-pad, ma per motivi di lavoro ho bisogno del mouse.

Ho effettuato vari tentativi:

  -  semplice riavvio

  -  disinstallare i driver delle porte usb

  -  Avviare windows in modalità provvisoria e vedere se il mouse funzionasse.

  -  Ho tentato un ripristino ma ho " l'unità di windows bloccata "

Quando collego il mouse, il driver viene correttamente installato e di conseguenza windows "riconosce" il mouse in questione.

Però se vado in Gestione Dispositivi, vedo un "Usb Optical Mouse" con il triangolino giallo e aprendo la voce proprietà vedo il seguente messaggio: " Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19) "

Non so proprio cosa fare. All'inizio ho acquistato un mouse nuovo, credendo che fosse il mouse, e invece no.

Se provo ad installare manualmente i driver, alla fine la procedura si interrompe con un errore.

Il Notebook in questione è un Acer Aspire V3-571G

Il sistema operativo è Windows 8.1

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo
2017-03-07T20:27:48+00:00

Quindi la partizione di recovery è danneggiata.

Potresti provare una reinstallazione IN PLACE preparando un supporto da qui:

https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows8

Ciao

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  1. Anonimo
    2017-03-06T21:29:06+00:00

    Ho eseguito tutte le procedure, ma niente da fare. Ancora non funziona.

    Adesso addirittura, dopo che collego il mouse al pc e installa i driver, il mouse viene spento.

    Dal programma "USBDeview" il mouse viene rilevato ed ha un pallino viola.

    Se tento di attivarlo non succede niente.

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  2. Anonimo
    2017-03-06T18:19:27+00:00

    Bene.

    Ciao

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  3. Anonimo
    2017-03-06T17:25:33+00:00

    Provo immediatamente.

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  4. Anonimo
    2017-03-06T17:10:41+00:00

    Come prima azione segui i suggerimenti per l'avvio pulito:

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows8_1-performance/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

    Poi scarica e lancia UsbDeview:

    http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html

    Quindi seleziona ed elimina tutte le voci presenti.

    Dai le conferme e riavvia.

    Prova un mouse.

    Ciao

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