Tentativi di ripristino Windows 8 infiniti

Salve, ho un Acer Aspire v5-571 ed è da un mese che ho il PC bloccato perche all'improvviso mentre ero al computer , questo si blocca, appare una schermata azzurra di un errore con la faccina triste visibe per qualche secondo poi il pc fa per riavviarsi, ma alla schermata Acer viene la scritta diagnostica del pc e successivamente tentativi di ripristino in corso con la rotella che gira per ore.

Ho provato f8+maiuscolo cliccati veloce, ho provato f12 , f8 e sono persino entrata con f2 nel menu di setup(non so bene come si chiama) per vedere se riuscivo a riavviare da li ma ogni volta che provo a riavviare, fa sempre quei tentativi di ripristino in loop

Sono disperata, ho un sacco di file sul pc e non vorrei perderli😨