La prima prova è la reinstallazione della multifunzione a nuovo, come fosse la prima volta disinstallando preventivamente tutto il software Epson presente nel sistema.
Dopo aver disinstallato driver e software e quindi eliminato la multifunzione dai dispositivi segui i suggerimenti per l'avvio pulito:
Fatto ciò scarica nuovamente i driver e software dal sito Epson (o usa il cd fornito con la multifunzione, se recente), salvali in una cartella ed eseguili come amministratore.
Prima il driver di stampa, poi il driver dello scanner e successivamente il software di gestione.