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Scheda video di Base Microsoft

Anonimo
2018-01-01T16:27:05+00:00

Allora.

io ho una scheda video amd mobility radeon 5000 series ma il mio pc non la riconosce infatti se apro gestione dispositivi c'è scritto Scheda Video di Base Microsoft.

ho provato ad aggiornare con un tool dalla amd appositamente per questa scheda.

ho creato un punto di ripristino in caso di emergenza e ho installato tutto ma subito dopo mi appare la schermata blu con scritto "Il computer ha riscontrato un problema  e deve essere riavviato. Stiamo raccogliendo informazione su questo errore e poi riavvieremo il pc. Il file che ha causato il problema è Atikmpag.sys".

Si è riavviato tre volte e alla fine mi ha mandato alle opzioni avanzate di windows per ripristinarlo.

l'ho ripristinato e ho cercato di installare di nuovo ma si ripresenta lo stesso errore. Mi potete aiutare?

Ecco le informazioni di sistema nel caso vi servano:

Windows 10 pro

Intel pentium cpu p6000 1.87 ghz

ram 4,00 gb

sistema operativo a 64-bit processore basato su *64

Il mio pc è un hp g62 a-290sl

Grazie in anticipo.

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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Spigolo 135.1K Punti di reputazione Moderatore volontario
2018-02-07T20:46:14+00:00

AMD considera la tua scheda obsoleta e gli unici driver che fornisce sono questi:

64 bit: http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows+10+-+64

32 bit : http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows+10+-+32

Prova ad installarli nuovamente e vedi se il problema si risolve.

In caso contrario, elimina la scheda da Gestione dispositivi, eliminando anche il driver relativo. Chiudi e riavvia il sistema. Windows dovrebbe rilevare la scheda e cercare il driver più adeguato.

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  1. Anonimo
    2018-02-07T20:04:17+00:00

    Salve. Dopo aver aggiornato a windows 10 Fall Creators Update prima della OOBE mi viene segnalato il problema con il file atikmpag.sys.

    In effetti ho un problema con la scheda video.

    Quando avevo Windows 8.1 funzionava perfettamente ma quando ho aggiornato a Windows 10 non funziona più.

    Sto perdendo veramente la speranza. Sapete per caso se in modalità provvisoria si di risolvere il problema?

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  2. Spigolo 135.1K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2018-01-02T17:18:35+00:00

    Questo è l'unico driver presente nella pagina di download del tuo modello.

    Fatti supportare da HP per la scelta di un driver più recente.

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  3. Anonimo
    2018-01-02T14:37:19+00:00

    Mi dispiace ho installato tutto e ho riavviato il pc ma niente gestione dispositivi fa vedere sempre Scheda Video di Base Microsoft e il monitor generico plug and play usa sempre quella integrata Intel.

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  4. Spigolo 135.1K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2018-01-01T16:49:56+00:00

    ciao Enrico Enache

    Scarica questo driver dal sito HP:

    http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50704.exe

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