Buongiorno Paola,
Franco Leuzziconsiglia da sempre
Antivirus/Firewall NON Microsoft eventualmente presenti nel sistema vanno accuratamente disinstallati utilizzando anche i remover proprietari.
Qualsiasi software per presunte “Ottimizzazioni” e/o “Pulizie” va disinstallato, senza eccezioni.
Qualsiasi software per emulazione di unità ottiche (Esempio Daemon Tools e simili) va disinstallato, senza eccezioni.
Leggi anche nell'Articolo Forum di JO Val.
Spero di esserti stato utile.
Ti auguro una Buona giornata!
Sandro