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Windows 10 si rifiuta di collegarsi al Wi-Fi

Anonimo
2018-03-27T21:19:43+00:00

Salve a tutti.

Da un poco di tempo ho dei seri problemi a collegarmi con la rete wifi mediante la scheda pci-e del mio portatile con win 10 x64 , trattasi di una Broadcomm BCM943142HM. Il tutto è partito ieri, quando senza preavviso ha iniziato a vedere le reti wifi, ma una volta che provavo a collegarmi con la rete mi restituiva “Non è possibile collegarsi a questa rete”. Non si collegava con nessuna rete nota, sia con sia senza password, e dopo ogni tentativo di connessione andato male non trovava più nessuna rete per qualche minuto (a meno che non la disabilitassi dal pannello delle connessioni di rete per poi riabilitarla, a volte eseguendo anche la diagnostica tentando di ripristinarla, ma senza successo). A questo punto provo ad aggiornare il driver della scheda alla versione 7.35.338 fornita dalla casa costruttrice, che andava a sovrascrivere il precedente driver Microsoft versione 6.30.223.526 più vecchio di due anni. Riavvio dopo l’aggiornamento, ma non accade proprio nulla. Provato a disinstallarla dall’apposita finestra di gestione, ma non cambia nulla.

Dal registro degli eventi sono in grado di visualizzare i seguenti eventi durante ogni tentativo di connessione:

-Diagnostics-Networking

Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete:

Informazioni driver scheda di rete Wi-Fi:

Descrizione . . . . . . . . . . . . : Broadcom 802.11n Network Adapter

Produttore . . . . . . . . . . . . : Broadcom

Provider . . . . . . . . . . . . . : Broadcom

Versione . . . . . . . . . . . . . : 7.35.338.0

Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem106.inf

Data file INF . . . . . . . . . . . : martedì 27 marzo 2018 17:22:41

Nome sezione . . . . . . . . . . . : BCM43XNG_NT64

ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_14e4&dev_4365

Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a

Codice stato Gestione dispositivi . : 0

IfType . . . . . . . . . . . . . . : 71

Tipo supporto fisico . . . . . . . : 9

Diagnostics-Networking

Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi

GUID interfaccia: 590d0989-0d4b-4312-bb45-bebf97e106cb

Nome interfaccia: Broadcom 802.11n Network Adapter

Tipo di interfaccia: Wi-Fi nativo

Profilo: connessione individuazione

SSID: ASUS

Lunghezza SSID: 4

Modalità di connessione: Infra

Sicurezza: Sì

Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No

Diagnostica problema di connessione

ID configurazione automatica: 1

ID connessione: 1

Riepilogo stato connessione

Connessione avviata alle: 2018-03-27 22:29:05-093

Confronto profilo: Operazione riuscita

Preassociazione: Operazione riuscita

Associazione: Errore

Sicurezza e autenticazione: Non avviata

Elenco punti di accesso visibili. Numero totale elementi: 22. Numero elementi visualizzati: 22

//eliminato per comodità di visione//

Cronologia connessioni

Informazioni per ID configurazione automatica 2

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 0. Numero elementi visualizzati: 0

Elenco reti preferite: 0 elemento/i

Informazioni per ID configurazione automatica 1

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 18. Numero elementi visualizzati: 18

//eliminato per comodità di visione//

Elenco reti preferite: 0 elemento/i

Informazioni per ID connessione 1

Connessione avviata alle: 2018-03-27 22:29:05-093

ID configurazione automatica: 1

Profilo: connessione individuazione

SSID: ASUS

Lunghezza SSID: 4

Modalità di connessione: Infra

Sicurezza: Sì

Preassociazione e associazione

Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No

Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No

Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita

Stato preassociazione: riuscita

Stato associazione: errore 0x00038002

Codice motivo associazione: 0x00000002

Diagnostics-Networking (sintetizzato, effettua una diagnostica della scheda di rete dicendo che la causa è un interferenza o segnale troppo basso)

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema

Problema a cui si fa riferimento: RNWF MSM Helper Class

Causa radice:

Impossibile connettersi a "ASUS"

Provare di nuovo a connettersi.

Opzione di ripristino:

Reimpostazione della scheda di rete wireless

La scheda di rete "Wi-Fi" verrà disattivata e quindi riattivata in questo computer.

Nome della classe helper: RNWF MSM Helper Class

Causa radice: Associazione wireless a "ASUS" non riuscita

Risposta non ricevuta dal router o dal punto di accesso.

AVVISO

Il modulo di estendibilità WLAN è stato arrestato.

Percorso modulo: C:\Windows\System32\bcmihvsrv64.dll

Wlan-autoconfig

Il modulo di estendibilità WLAN è stato avviato.

Percorso modulo: C:\Windows\System32\bcmihvsrv64.dll

Gran finale

Framework di diagnostica di rete: impossibile eseguire l'operazione di ripristino seguente:

Opzione di ripristino: Reimpostazione della scheda di rete wireless

La scheda di rete "Wi-Fi" verrà disattivata e quindi riattivata in questo computer.

GUID ripristino: {07d37f7b-fa5e-4443-bda7-ab107b29afb9}

Quindi tutto si conclude con un nulla di fatto e con una scheda non funzionante. In passato ho avuto un problema simile, ma bastava disabilitare e ri-abilitare la scheda di rete per ovviare al problema e navigare. Adesso invece la situazione è diventata insostenibile! Non riesco nemmeno a creare più la rete ospite con il comando netsh wlan start hostednetwork (ovviamente ho provato dopo aver abilitato la condivisione della rete) dicendomi che “il gruppo o la risorsa non si trova nello stato appropriato per eseguire l’operazione richiesta”. Cosa dovrei fare?

Scheda testata e funzionante con una distro live dalla quale sto scrivendo, essendo impossibilitato altrimenti.

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Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Anonimo
    2018-03-30T13:24:38+00:00

    Ciao Antonio,

    é davvero anomalo questo comportamento della rete. Ti suggerisco di effettuare una reinstallazione in place: in questo modo, otterrai in Sistema Operativo completamente aggiornato e privo di conflitti e/o eventuali malfunzionamenti. Inoltre, questa procedura non comporta la perdita di file o applicazioni.

    Se nemmeno cosí le normali funzionalitá di rete vengono ripristinate, ti suggerisco di rivolgerti all'assistenza o al supporto del produttore del tuo pc (potrebbero esservi delle problematiche correlate all'hardware della scheda di rete).

    Fammi sapere come procede, resto a disposizione per eventuali altri chiarimenti

    Buona giornata

    Andrea

    0 commenti Nessun commento

2 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2018-03-28T11:33:16+00:00

    Ciao Antonio,

    grazie per l'accurata descrizione che hai fornito.

    Per prima cosa ti suggerisco di effettuare una procedura di avvio pulito per eliminare tutti gli eventuali conflitti tra applicazioni che potrebbero inficiare sulle funzionalità della cheda di rete (questo includerà anche disinstallare l'antivirus, se ne usi uno di terze parti).

    Inoltre, esegui anche un reset completo della funzionalità di rete di Windows 10.

    Se non dovesse funzionare, probailmente vi sono delle problematiche più profonde, e una reinstallazione in placesarebbe la cosa migliore: in questo modo, otterrai un Sistema completamente aggiornato e privo di conflitti e anche i driver verranno reinstallati ex novo. Con questa operazione, non perderati i tuoi file personali.

    Fammi sapere come procede, resto a disposizione per eventuali altri chiarimenti

    Buona giornata

    Andrea

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2018-03-28T14:54:08+00:00

    Ciao Antonio,

    grazie per l'accurata descrizione che hai fornito.

    Per prima cosa ti suggerisco di effettuare una procedura di avvio pulito per eliminare tutti gli eventuali conflitti tra applicazioni che potrebbero inficiare sulle funzionalità della cheda di rete (questo includerà anche disinstallare l'antivirus, se ne usi uno di terze parti).

    Inoltre, esegui anche un reset completo della funzionalità di rete di Windows 10.

    Se non dovesse funzionare, probailmente vi sono delle problematiche più profonde, e una reinstallazione in placesarebbe la cosa migliore: in questo modo, otterrai un Sistema completamente aggiornato e privo di conflitti e anche i driver verranno reinstallati ex novo. Con questa operazione, non perderati i tuoi file personali.

    Fammi sapere come procede, resto a disposizione per eventuali altri chiarimenti

    Buona giornata

    Andrea

    Ciao Andrea.

    Pemetto che la reinstallazione in place è l'ultima cosa che vorrei fare, dopo aver lanciato

    netsh winsock reset

    netsh int ip reset

    la situazione non sembrava migliorata.

    Ho temporaneamente risolto facendo un ripristino della configurazione di sistema di 4 giorni fa (che tra l'altro windows dice di non essere andata a buon fine, nonostante abbia tentato il ripristino da altri due punti in date diverse), ma nonostante questo ho ancora problemi per creare la hostednetwork mediante la funzione netsh wlan

    (il problema resta quello "il gruppo o la risorsa non si trova nello stato appropriato per eseguire l’operazione richiesta"), nonostante abbia provato ad abilitare o meno il risparmio energetico della scheda di rete. Ho dovuto ricorrere a programmi terzi per eseguire un servizio simile, ma sarei più felice ad utilizzare netsh per la creazione della rete host. Se potresti darmi qualche consiglio in merito, dato che non trovo nulla anche su community in inglese, ne sarei felice.

    Buona giornata!

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