Ciao ag1000,
e grazie per aver contattato la Community di Microsoft.
Innanzitutto vorrei ricordarti di effettuare in backup dei tuoi file prima di proseguire con l;eliminazione dell'account. Per creare il nuovo account e sostituirlo segui questi step:
- Pannello di Controllo > Account Utente > Gestisci un altro account > Aggiungi un nuovo utente nelle impostazioni del PC.
- Nella schermata successiva clicca su Aggiungi un altro utente a questo PC e crea un account locale, ricorda di controllare le impostazioni per la password di accesso.
- Clicca, quindi, sull'icona del nuovo profilo e su Cambia tipo di account, selezionando Amministratore > Ok.
- Riavvia il Pc e accedi con il nuovo profilo.
- Clicca con il tasto destro del mouse su Start > Pannello di Controllo > Account Utente > Gestisci un altro account, clicca sul vecchio profilo, quindi, su Elimina account e su Mantieni i file, lasciando procedere.
- L'Account corrotto sarà eliminato, mentre i file personali saranno conservati e contenuti in una cartella accessibile che apparirà sul desktop.
- Ad eliminazione completata, in Start > Impostazioni > Account > Il tuo account, potrai decidere, se accedevi con Account Microsoft di continuare a farlo, inserendo le tue credenziali, dopo aver cliccato su Accedi con un Account Microsoft, trasformando il nuovo Account locale, che è andato a sostituire un Account corrotto in Windows 10, in un nuovo Account Microsoft.
Una volta effettuata questa procedura, dal disco C: potrai recuperare file e dati e successivamente eliminare il vecchio account.
Spero di essere stata d'aiuto.
Tienici aggiornati e non esitare a ricontattarci per ogni eventuale dubbio e domanda.
A presto
Claudia