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PC bloccato dopo sospensione - Windows 7 Home Premium

Anonimo
2018-05-02T14:11:40+00:00

Ciao a tutti!

vorrei farvi una domanda: è da un mese a questa parte che mi si presenta un problema strano.

Quando metto il pc in sospensione, a volte capita che lo schermo diventa nero ma non si spegne, e il computer non va in standby, ma rimane operativo. Quando si presenta questa situazione, l'unica soluzione possibile è tener premuto il tasto di accensione per fare uno spegnimento forzato, perchè il pc non risponde né a input della tastiera né del mouse.

(Nota: non succede sempre, ma in modo del tutto casuale).

Inizialmente pensavo fosse un problema dei driver della scheda video (perché il problema era iniziato tre giorni dopo aver aggiornato i driver), perciò ho installato i driver precedenti, e per qualche giorno il problema si era risolto. Tuttavia, oggi il problema ha ricominciato a ripresentarsi.

Di seguito, vi indico le specifiche del mio PC:

Processore: Intel Core i5-3450, CPU @ 3.10 Ghz 3.50 Ghz

S.O.: Windows 7 Home Premium, Service Pack 1

DirectX 11.0

Scheda Video: NVidia Geforce GTX 1060

Ho sempre installato tutti gli aggiornamenti (sia importanti che facoltativi) da Windows Update.

Cosa posso fare?

Grazie in anticipo!

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Windows Update

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5 risposte

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  1. Anonimo
    2018-05-03T10:48:21+00:00

    Ciao!

    Scusa, ma hai letto la mia domanda, o hai solo messo una risposta pre-confezionata?

    Guarda che i driver della scheda video li avevo aggiornati... è proprio dopo l'aggiornamento che ho iniziato ad avere dei problemi. Per questo ho installato i vecchi driver, cosa che per qualche giorno ha risolto il problema. Solo per qualche giorno, però.

    Sì, i driver li ho scaricati dal sito ufficiale della Nvidia. I nuovi driver li scarico e li installo tramite il programma Nvidia GeForce Experience, quindi sono sicuro che siano ufficiali.

    I vecchi driver li ho scaricati dal sito ufficiale della Nvidia.

    P.s.: il link che hai messo rimanda a una pagina che dà errore 404.

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  2. Anonimo
    2018-05-09T13:20:09+00:00

    Ciao Nicola!

    Prova allora utilizzando questi tasti dalla tastiera: premi contemporaneamente i tasti Shift + Ctrl + Windows key. Tienili premuti e quindi premi B.

    Questo dovrebbe riattivare lo schermo.

    Ti chiedo anche se hai qualche antivirus di terze parti installato, perchè potrebbe interferire nel funzionamento normale del computer.

    Fammi sapere come va utilizzando questo metodo, dobbiamo andare per tentative per capire di cosa si tratta.

    Buona giornata

    Luana

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  3. Anonimo
    2018-05-05T10:07:56+00:00

    Grazie per la risposta!

    Primo metodo:

    deselezionare "Abilita Avvio Rapido" non è possibile, perché quell'opzione non c'è. Cliccando su "Modifica le impostazioni attualmente non disponibili", appare solamente la possibilità di richiedere o non richiedere una password alla riattivazione del pc.

    Secondo metodo:

    Il comando "sfc /scannow" non ha trovato nessun problema.

    Il comando "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" non funziona: mi dà il seguente messaggio:

    "Errore: 87

    L'opzione /restorehealth non è riconosciuta in questo contesto.

    Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida."

    Terzo metodo:

    aggiornare i driver della scheda video NON HA RISOLTO IL PROBLEMA. E' la terza volta che lo ripeto, l'ho scritto anche nel post iniziale. Per favore, non dirmelo più.

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  4. Anonimo
    2018-05-04T09:48:40+00:00

    Ciao Nicola.

    Certamente ho letto la tua domanda e ho cercato di risponderti per affrontare il primo step.

    Ti posso dare questi suggerimenti per vedere di sistemare il problema.

    Primo metodo

    1 Digita Pannello di Controllo nella barra di ricerca e poi clicca e entra nel Pannello di Controllo.

    2 Sistema e Sicurezza --> Opzioni di risparmio energia

    3 Clicca su Specifica comportamento pulsanti di alimentazione

    4 Quindi clicca su Modifica le impostazioni attualmente non disponibili

    5 Scorri verso il basso fino a Impostazioni di arresto e deseleziona Abilita Avvio rapido

    6 Salva le modifiche

    Se questi passaggi non dovessero funzionare, puoi seguire

    il secondo metodo:

    prima gli step suggeriti in questo linkper verificare i file di sistema.

    Se ancora non funziona:

    Terzo metodo

    Da questo linksegui segui i passaggi per aggiornare I driver.

    Mi raccomando, fammi sapere se funziona.

    I link ora funzionano e le pagine sono in italiano.

    Luana

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  5. Anonimo
    2018-05-03T10:12:14+00:00

    Ciao Nicola!

    Ti consiglio di aggiornare i driver della scheda video. Quando hai scaricato l'aggiornamento di cui parli, sei andato nel sito della NVidia, giusto? Ti consiglio di scaricare sempre i driver dal sito del produttore.

    Per risolvere il problema ci sono degli step da seguire. Ti metto qui il link della pagina in cui potrai trovare diversi metodi.

    La pagina è in inglese. Fammi sapere se hai problemi nel comprendere e posso tradurtela.

    Buona giornata.

    Luana

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