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Ciao a tutti, dopo aver installato l'ultimo aggiornamento di Windows la tastiera non funziona più. A gestione dispositivi, nella descrizione del dispositivo esce scritto "I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28). Il driver non può essere utilizzato con questa piattaforma. Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver." Ho provato a disinstallare i driver ma il problema rimane, se provo ad aggiornare il driver spunta la scritta "asus number pad: il driver non può essere utilizzato per questa piattaforma". Cosa devo fare per risolvere?
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Ho già eseguito questa tecnica almeno una decina di volte ma niente, il problema persiste perfino con la reimpostazione del computer ai dati di fabbrica. È incredibile vedere come un aggiornamento che dovrebbe migliorare le funzionalità di un computer in realtà lo distrugga.
Questo è lo screen di quello che spunta prima che aggiorno il driver
Prego, ho risposto subito, passo per passo, perchè so quanto è fastidioso il problema :)
**********frase iniziale eliminata dal Moderatore, contenuto inappropriato*********
......………...….io ho risolto facendo così:
Spero di esserti stato di aiuto :)
Ciao Stevoc_98!
L'errore 19, che ti veniva mostrato anche all'inizio, può essere di solito risolto installando i driver appropriati per il relativo dispositivo. Non c'è un modo per modificare manualmente le chiavi di registro interessate, in quanto sono i file di installazione dei driver ad aggiungere le informazioni adeguate automaticamente. Di solito sono stringhe alfanumeriche molto lunghe e apparentemente casuali, e capirai bene che modificarle a mano risulterebbe molto difficile!
Ti rinnoverei quindi l'invito a contattare ASUS per richiedere maggiori informazioni riguardo la presenza di nuovi driver, o ad utilizzare una tastiera USB per aggirare almeno temporaneamente il problema.
Noi rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi altro problema dovessi avere.
Un saluto,
Gianmarco
