Ciao Fernando.
La scheda madre risulta supportare fino a 16GB di memoria.
Probabilmente nel BIOS (tra le opzioni avanzate) c'è una funzione chiamata "Remap feature memory" o simile che deve essere impostata su "Enabled".
Questa permette di ricalcolare la quantità effettiva di memoria RAM utilizzabile.
Non so dirti con precisione dove si trova questa voce, perché i BIOS OEM sono spesso limitati e differenti da quelli delle schede madri commerciali. Dovresti chiedere ad Acer.
Buona serata!