Ciao Paolo,
ho provato i primi due procedimenti senza successo (il terzo non si applica a Windows 10).
Ripristino notebook Acer con Windows 10 alle impostazioni di fabbrica
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Anonimo
Salve a tutti,
pochi giorni fa il mio notebook Acer Aspire 3 A315-21-90VF è divenuto inutilizzabile in seguito ad un aggiornamento di Windows 10, aggiornamento che non si caricava e impediva l'avvio del SO, visualizzando una schermata azzurra con un messaggio di errore e alcune opzioni, delle quali però era usufruibile solo quella che permette l'accesso alle impostazioni del boot. Non potevo quindi accedere alle opzioni di ripristino.
Ho provato a ripristinare Windows 10 tramite chiavetta usb ma il processo si interrompeva quasi subito restituendomi un messaggio di errore. Allora provo a ripristinare il pc alle impostazioni di fabbrica ma la combinazione ALT+F10 digitata subito dopo il riavvio non funziona, l'opzione D2D recovery è abilitata. Ho pensato ad un problema con la partizione di ripristino. Tramite hiren's boot cd PE mi sono creato un ambiente di lavoro virtuale, sono riuscito a recuperare i files e attraverso appositi programmi a visualizzare tutte le partizioni, che sono queste:
*:ESP
*:
C:Acer
*:Recovery
Ho letto di una partizione PQService, che però non vedo.
Arrivato a questo punto posso ancora fare qualcosa, considerando anche che Acer eRecovery Management è inutilizzabile e non riesco neanche ad accedere alle impostazioni per tentare il ripristino?
Ringrazio in anticipo chiunque abbia la bonta'di aiutarmi
P.S.: perdonatemi se non ho scritto quali erano i messaggi di errore ma non li ricordo
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7 risposte
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Anonimo
2018-07-30T19:26:08+00:00 -
Anonimo
2018-07-30T14:40:12+00:00 salve LeonardoM2
ti lascio il link per entrare in modalità provvisoria , se riesci ad entrare apri il terminale e digita "rstrui.exe" senza virgolette e segui il tuo ripristino
https://support.microsoft.com/it-it/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
ciao e buon lavoro davide da Brescia
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Anonimo
2018-07-30T17:03:19+00:00 Ciao Luana,
avevo già provato con la pendrive, una volta selezionato “Installa” o “Ripristina il computer” si blocca con un messaggio di errore, dicendomi che devo prima selezionare il sistema operativo... una cosa senza senso insomma.
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Anonimo
2018-07-30T16:12:36+00:00 Ciao Leonardo.
Immagino la frustrazione che stai provando per non poter utilizzare il pc. Ma non preoccuparti, possiamo provare a risolvere.
Ti consiglio di seguire in modo attento i passaggi che trovi all'interno della guida Avviare un pc con Windows 10 compromesso.
Segui i vari step senza saltarne nemmeno uno e fammi sapere se il procedimento funziona.
Nel caso dovesse persistere il problema, chiedi pure assistenza qui.
Buona giornata
Luana
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Anonimo
2018-07-30T15:44:09+00:00 Ciao davidetomera,
niente da fare, non arriva neanche alla schermata di avvio. Non saprei proprio come avviare in modalità provvisoria...