ciao FFBXE
Di solito questo problema dipende dai driver della scheda audio che andrebbero aggiornati.
Cerca sul sito del produttore del tuo modello e scarica il driver più recente per l'audio.
Se questo non dovesse risolvere, esiste anche un workaround.
Clicca destro su un punto vuoto del Desktop e scegli Nuovo > Collegamento
Nel campo percorso digita:
sndvol -f
Avanti
Nel campo nome digita:
Volume
Fine
Ora potrai cliccare sul collegamento ed aprire il volume.