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Il pc si blocca dopo aggiornamento di Windows 10 Home

Anonimo
2018-09-03T09:52:49+00:00

Ciao a tutti, vi scrivo poichè ho un problema dalla settimana scorsa dopo l'aggiornamento di Wndows 10 Home.

Quando non uso il pc per un po' di tempo e poi torno ad utilizzarlo, il pc risulta bloccato sull'ultima schermata visualizzata e l'unico modo per sbloccarlo è premere il tasto di spegnimento. Inoltre, quando lo riaccendo e apro Chrome si apre la schermata "Aggiorna o rimuovi le applicazioni non compatibili" e mi dice che Dropbox e l'antivirus non sono compatibili. Lo stesso giorno dell'aggiornamento di Windows si è aggiornato anche l'antivirus e non so se la cosa può essere collegata. Che devo fare?

Windows per utenti privati | Windows 10 | Windows Update

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15 risposte

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  1. Anonimo
    2018-09-03T10:28:11+00:00

    Ciao Lavinia.,

    innanzitutto, verifichiamo se sono presenti conflitti sul sistema procedendo tramite un avvio pulito.

    Se il problema dovesse persistere, ti suggerisco di eseguire una reinstallazione in place per eliminare qualsiasi tipo di incompatibilita'.

    Segui attentamente le guide suggerite.

    Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2018-09-05T10:13:16+00:00

    Ciao, purtroppo il problema si è ripresentato. 

    Non ho utilizzato il computer in carica per circa 10 minuti e al mio ritorno l'ho trovato bloccato sull'ultima pagina che ho utilizzato

    0 commenti
  3. Anonimo
    2018-09-04T10:54:38+00:00

    Ciao Lavinia.,

    felice di sapere che hai risolto la problematica.

    Proteggi il tuo Pc utilizzando Windows Defender.

    Ti auguro una buona giornata.

    Dario

    0 commenti
  4. Anonimo
    2018-09-04T09:36:51+00:00

    Grazie a entrambi.

    Ho un ASUS N56V e qualche giorno fa a un riavvio forzato è uscito il codice di interruzione: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR non so se può essere utile saperlo. 

    Prima ho eseguito un avvio pulito ma niente, continuava a bloccarsi.

    Ho provato con la reinstallazione in place e per il momento sembrerebbe funzionare.

    Una domanda: posso riscaricare il mio antivirus? Altrimenti ho il pc scoperto

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  5. Anonimo
    2018-09-03T10:44:54+00:00

    Ciao Lavinia,

    siamo qui per aiutarti!

    Per poterti fornire una maggiore assistenza avrei bisogno di sapere se sul tuo dispositivo è presente un qualche codice d'errore, e se possibile il modello e la marca del tuo pc.

    Ad ogni modo, per provare a risolvere questa anomalia riscontrata ins eguito all'aggiornamento, segui questa guida che ti aiuterà ad esguire una reinstallazione in place del tuo sistema operativo Windows 10. Questa operazione in molti casi risulta  utile per eliminare conflitti tra applicazioni e ripristinare correttamente tutti i file di sistema e le relative funzionalità. 

    Non esitare a contatarci per ogni eventuale dubbio o domanda al riguardo!

    Sai dove trovarci!

    A presto,

    Claudia

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