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Ciao a tutti mi chiamo Marco, sono nuovo, mi sono appena registrato in questo bel forum.
Ho un pc portatile hp 620 con installato dalla nascita windows 7 home premium, due settimane fa si è rotto il disco rigido, ora l'ho sostituito con uno nuovo, ma devo procedere all'installazione di windows .
Purtroppo non ho il dvd originale per l'intallazione di windows 7 home premium, e il codice product key nell'etichetta sotto al pc è in parte cancellato.
Ho queste domande da porvi:
Come posso fare per avere un dvd di windows 7 home premium?
Sarebbe possibile installare windows 10 sul mio pc in alternativa a windows 7?
Come posso fare se il codice product key è in parte cancellato?
Mi potete aiutare per favore?
Grazie
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Quindi NON hai alcuna possibilità di reperire la product key.
E, comunque, non ti sarebbe servita per scaricare una iso.
Il mio consiglio è sempre lo stesso.
Trova un laboratorio/negozio di Computer che, a fronte di un preventivo, possono installare un sistema operativo ORIGINALE con tutte le garanzie.
Ciao Luigi, grazie per la tua risposta , per contattare il servizio clienti hp esiste una chat o si può solo chiamare al telefono?
Ciao Franco, grazie per aver risposto, tu quale mi consigli?
No.
Essendo una licenza OEM preinstallata SOLO HP potrebbe fornirti un kit di ripristino con Windows 7 Home Premium.
L'alternativa è l'acquisto di una licenza retail.
Ciao Marco.
Solitamente, HP mette a disposizione una partizione di ripristino sul disco, in modo da poter procedere alla reinstallazione di Windows o alla creazione di un set di dischi di ripristino che ti consentano di far fronte ad evenienze negative come quella che hai avuto: la rottura del disco, ovviamente, compromette la possibilità di utilizzare questo sistema.
Devi contattare il Supporto HP e chiedere assistenza in proposito: solo HP può fornirti i dischi di ripristino per la copia di Windows originariamente installata sul tuo PC.
Per quanto riguarda la possibilità di installare Windows 10, la pagina con l'elenco dei driver e software disponibili per il tuo PC non ne elenca alcuno per versioni di Windows successive alla 7, per cui dubito fortemente che Windows 10 sia compatibile con il tuo computer (ma solo HP può confermare o smentire questa mia ipotesi).
Ciao.
