Buonasera Roberto,
sono un consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Il problema lo riscontri solo con quel file video o in generale con tutti?
Se il problema è presente con tutti i file video, Windows 10/8/7 dispone di alcuni strumenti di diagnostica che consentono di risolvere problemi di Windows Media Player. È possibile utilizzare i seguenti tre strumenti di risoluzione dei problemi incorporati per correggere i problemi di WMP in Windows:
- Impostazioni di Windows Media Player
Sulla tastiera devi premere i tasti Win+R e eseguire le seguenti istruzioni. Ti aprirà una finestra guidata e segui le istruzioni:
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic
- Ricollegare i file DLL
Apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui questi comandi una alla volta:
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 wmp.dll
- Reinstalla dall’inizio
Se non risolvi con i primi due metodi non ti resta che disinstallare e reinstallare. Dopo che hai disinstallato ti consiglio di fare una pulizia con Ccleaner e successivamente riavviare.
Poi, accedi a Impostazioni tramite il menù Start e quindi scorri fino alla voce App. Cliccaci sopra e da App e funzionalità, clicca su Gestisci Funzionalità facoltative e fai un ulteriore click su Aggiungi una funzionalità.
Ora non ti resta che scorrere verso il basso per trovare Windows Media Player. Fatto ciò puoi installarlo su Windows 10.
Cordialmente,
Daniele