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buona sera, ho un problema presumo con il pc, quando vado a lanciare la stampa di un file, nella finestra che si apre relativa alla stampante, nello stato stampante quest'ultima di risulta in pausa e di conseguenza non riesco a stampare esce un foglio bianco. Lo stato dovrebbe risultare pronta. Ho provato a vedere di risolvere il problema andando sulla finestra relativa ai documenti in stampa ma non riesco a risolvere il problema. Chi mi può aiutare?
non è problema della stampante è nuova e funziona
grazie
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Risposta accettata dall'autore della domanda
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ciao deborah
prima di tutto esegui un reset allo spooler di stampa:
da start > digita "cmd" nel box di ricerca > esegui come amministratore il file trovato > digita da riga di comando
net stop spoolerdel /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"net start spooler
al termine di ogni comando dai invio
riprova e fai sapere
Elvis
Grazie risolto il problema.
Deborah
