Buonasera Adriana,
sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Segui questi passi:
- Apri il "Pannello di controllo"
- Clicca "Programmi e funzionalità"
- Clicca "Attivazione o disattivazione delle funzionalità di Windows"
- Su "Funzionalità Multimediali" metti la spunta su "Windows Media Player".
- Premi OK, attendi la fine del processo e riavvia.
Fammi sapere se risolvi.
Cordialmente,
Daniela