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nuovo modem wind infostrada e portatile ASUS

Anonimo
2019-03-21T09:26:21+00:00

Buongiorno. Mi è stata da poco cambiata la rete di casa. Avevo lì'adsl di wind ora ho la fibra di wind allo stesso prezzo dell'adsl... Ho ricevuto gratis un modem (home & life hub) che funziona perfettamente con tutti i miei apparecchi (pc, portatili e cellulari)tranne un portatile ASUS con windows 10 installato il quale appunto non vede la rete wi-fi di casa. Vede tutte le reti del circondario ma non quella di casa. Gli altri apparecchi  vedono perfettamente la rete wi-fi, l'ASUS, come ripeto,  no. E per rendere ancora più strana la cosa, se collego l'ASUS al router con cavo Ethernet ed entro nel suo ip (username: admin e password) e smanetto un po' (basta mettere e togliere qualche spunta), ecco che magicamente la rete appare nell'elenco del wi-fi dell'asus e avviene il collegamento. Tutto bene dunque? No, l'Asus rimane collegato per un po', poi la rete scompare di nuovo  e tocca ripetere l'operazione. Qualcuno ha qualche idea? Grazie in anticipo a chi mi vorrà aiutare.

Mauro

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18 risposte

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  1. franco d'esaro 24,991 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-03-23T07:59:13+00:00

    Ciao JohnnieGray .

    Collegati col pc al router tramite cavo di rete,vai alla sezione wireless e cambia il canale radio wi-fi. Se utilizzi la banda 2.4 GHz prova ad impostare i canali 1,6 o 11. Salva le modifiche, stacca il cavo di rete,riavvia router e pc e riprova.

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  2. Anonimo
    2019-03-22T23:57:26+00:00

    Salve Johnnie Gray,

    nel sito Asus del modello del tuo computer non è presente il driver della scheda di rete per Windows 10. La tua scheda di rete è Intel?

    Sandro

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  3. Anonimo
    2019-03-22T02:25:07+00:00

    Perfetto, nel caso il problema si ripresenti mi tenga informato, buona serata a lei!

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  4. Anonimo
    2019-03-21T18:59:18+00:00

    Grazie Stefano per la cortese risposta. Oggi a mezzogiorno ho acceso il computer per mettere in pratica il suo suggerimento ma non ce n'è stato bisogno dato che l'asus vedeva la rete e si è collegato senza problemi. Stasera idem… Non so, forse è presto per dirlo ma mi sembra che la strana emergenza sia rientrata… Se il problema dovesse ripresentarsi, seguirò senz'altro il suo consiglio e verrò qui a riferire. Nel frattempo la ringrazio di nuovo e le auguro una buona serata.

    Mauro

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  5. Anonimo
    2019-03-21T09:37:55+00:00

    Buongiorno JOHNNIEGRAY,

    Sono Stefano un Consulente Indipendente e sono qui per aiutarla.
    Le suggerirei di disinstallare e reinstallare la scheda di rete, seguendo questa procedura:

    1. Prema WINDOWS + X
    2. Clicchi su "Gestioni dispositivi"
    3. Clicchi su "schede di rete"
    4. Clicchi con il pulsante destro sulla sua scheda di rete wifi
    5. Clicchi "Disinstalla dispositivo"
    6. Clicchi "Rileva Modifiche Hardware" (icona del monitor con la lente)

    Se il problema persiste, verifichi sul sito Asus se vi siano Aggiornamenti driver disponibili per la sua scheda wifi.

    Per cortesia, mi faccia sapere se questo risolve il suo problema

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