Condividi tramite

Il PC non riconosce le cuffie collegate tramite jack.

Anonimo
2019-03-10T11:07:25+00:00

Salve, ho un dell xps 15 con windows 10. Il computer non riconosce le cuffie e sono costretto a sentire l'audio direttamente dalle casse del PC. Ho provato in precedenza a riscaricare i driver ma non sono riuscito a risolvere il problema. Come posso fare?

Grazie mille dell' aiuto in anticipo.

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

2 risposte

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2019-03-10T11:09:02+00:00

    Buongiorno Francesco,

    sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Segui questi passi:

    1. Apri Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse (o tieni premuto) sul dispositivo della scheda audio, quindi seleziona Disinstalla.
    2. Riavvia il PC. Windows tenterà di installare nuovamente i driver

    Qualora non risolvessi:

    1. Apri Gestione dispositivi (accessibile facendo clic con il pulsante destro sul pulsante Start)
    2. Espandi la sezione Scheda audio
    3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda audio e scegli Proprietà
    4. Nella scheda Driver, seleziona "Ripristina driver"
    5. Riavvia il tuo PC una volta fatto

    Come ultimo tentativo:

    1. Premi WIN + R
    2. Digita il seguente comando e premi invio:

    rstrui.exe

    1. Nella schermata di ripristino di sistema, vai avanti e scegli una data precedente al problema
    2. Conferma l'operazione e lascia terminare il processo fino al riavvio automatico del PC

    Per ulteriori informazioni guarda qui:

    https://support.microsoft.com/it-it/help/402844...

    Fammi sapere se risolvi.

    Cordialmente,
    Daniela

    30+ persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  2. Giuseppe Russo 5,940 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-03-10T12:00:31+00:00

    Ciao mi dici il modello esatto e completo?

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento