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buonasera, scusate il disturbo, penso di essere stato infettato dal software rat, in quanto mi è arrivato il solito messaggio del hacker, che il mi informava di aver installato questo trojan nel mio computer, (e come al solito chiede soldi ), per cui seguendo le istruzioni trovate su internet, sul come liberarsi di questo virus, ho sono andato sul prompt dei comandi, ho digitato netstat -ano, ho dato invio ed è apparsa una pagina intera di scritte established, però ieri ho fatto tutte le scansioni con i prodotti da voi consigliati come malware byte antimalware, superantispyware, eminsoft emergency key, stinger, tds killer Adw cleaner, e non è risultato niente, pero oggi sembra che nonostante questo il mio pc sia infetto.
quindi la mia domanda come posso fare per liberarmi di questo trojan???
gradirei una vostra risposta
razie
Ettore De Rossi
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Sì, non hai niente.
Può capitare di trovare informazioni errate in Internet e che magari sono proprio quelle che provano ad indurre l'utente a cadere nella trappola. L'important, poi, è rivolgersi nei posti giusti. Blocca il contatto in Posta e non pensarci più. Per qualsiasi nuovo dubbio, sai che siamo qui.
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Se l'analisi di Windows Defender Offline è conclusa e non sono state rilavate e/o messe in quarantena minacce, con la Suite di Sicurezza di Windows senza messaggi di allerta, puoi stare tranquillo e continuare ad utilizzare a pieno regime il tuo Windows 10. Blocca il mittente del messaggio nella tua Posta in arrivo, in modo tale da non avere più neanche il pensiero, continuando a mantenere tutte le impostazioni di default del sistema di protezione integrato di Windows 10.
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Ma è un messaggio simile a questo ove chiedono un riscatto o un pagamento?
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Benvenuto,
sono un consulente indipendente e sono qui per darti supporto. Per essere sicuro che non abbia nulla di infetto sul PC segui questa guida per rimuovere i virus:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Saluti.
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Ciao e benvenuto.
Lancia subito Windows Defender Offline per rimuoverlo.
Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Apri Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce > Opzioni di analisi > Analisi di Windows Defender Offline (spunta) > Avvia analisi (tasto).
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Buongiorno, netstat -ato serve a verificare le porte aperte e le connessioni attive, ma va interpretato, e non sempre è utile per scoprire le eventuali infezioni.
Il messaggio ricevuto potrebbe essere semplicemente spam, a volte capita che "ci provano" ma in realtà il PC non è infetto, sopratutto se ha fatto scansione e non ha trovato nulla.
In ogni caso consiglio di mantenere sempre windows aggiornato con le ultime patch di sicurezza.
Buona giornata
Ciao ettore,
Spiega attentamente cosa succede: hai solo ricevuto una email o hai aperto/installato qualcosa?
Riesci ad usare normalmente il computer oppure no?
Elvis
