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La tastiera è impazzita, scrive sempre la stessa lettera senza che io faccia nulla

Anonimo
2019-09-09T07:56:19+00:00

All’accensione del portatile subito dopo il login, Il pc scrive continuamente la stessa lettera in ogni spazio metta il cursore (es. su google per una ricerca o su outlook per scrivere una mail).

ho fatto una scansione con l’antivirus (bitdefender) poi riavviato ma niente. Che cosa succede?

Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema

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  1. Anonimo
    2019-09-09T09:09:37+00:00

    Buongiorno AMe_58,

    ti consiglio di disinstallare completamente dal computer Bitdefender con la versione gratuita di Revo Uninstaller dal suo sito ufficiale ed utilizzare l'ottimo Windows Defender Antivirus(leggi nel seguente Articolo di Jo Val)

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance-winpc/perch%C3%A9-windows-10-non-ha-bisogno-di-antivirus/83789a4a-0df8-45eb-a136-c79c85db2d5d?auth=1

    Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

    Sandro

    7 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  1. Anonimo
    2019-09-09T07:58:16+00:00

    Buongiorno AMe_58,

    Sono Stefano un Consulente Indipendente e sono qui per aiutarla.

    Per prima cosa verifichi che non si tratti di un problema con i driver:

    1. Prema WINDOWS + X
    2. Clicchi su "Gestioni dispositivi"
    3. Clicchi su "Tastiere"
    4. Clicchi con il pulsante destro sulla sua tastiera
    5. Clicchi "Disinstalla dispositivo"
    6. Clicchi "Rileva Modifiche Hardware" (icona del monitor con la lente)

    Verifichi se il problema persiste.

    5 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  2. Anonimo
    2019-09-09T09:05:49+00:00

    Verifichi che non sia presente tra i dispositivi nascosti:

    1. Prema WINDOWS + X
    2. Clicchi su "Gestioni dispositivi"
    3. Clicchi "Visualizza"
    4. Clicchi "Mostra dispositivi nascosti"

    Se così visualizza la tastiera, disabiliti il dispositivo anziché disinstallarlo e riprovi.

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  3. Anonimo
    2019-09-09T08:31:42+00:00

    Niente! Già al primo step , nel prompt dei comandi non riesco a digitare “esegui come amministratore” perché scrive continuamente la stessa lettera senza che io faccia o digiti nulla

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  4. Anonimo
    2019-09-09T08:19:25+00:00

    Dunque le suggerisco di seguire questa procedura:

    1. Digiti "cmd" nella barra di ricerca di Windows
    2. Clicchi con il pulsante destro su "Prompt dei comandi"
    3. Selezioni "Esegui come amministratore"
    4. Digiti "sfc /scannow" senza virgolette e prema INVIO.

    Una volta terminato può anche eseguire lo strumento di ricostruzione immagini, se sono stati trovati file corrotti ma non riparabili:

    1. Digiti "cmd" nella barra di ricerca di Windows
    2. Clicchi con il pulsante destro su "Prompt dei comandi"
    3. Selezioni "Esegui come amministratore"
    4. Digiti "DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" senza virgolette e prema INVIO.
    5. Digiti "DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" senza virgolette e prema INVIO.
    6. Digiti "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" senza virgolette e prema INVIO.

    Le consiglio anche la procedura di avvio pulito : https://support.microsoft.com/it-it/help/929135...

    A questo punto verifichi se il problema persiste.

    Per cortesia, può anche confermarmi che al login il problema non si presenta? (per escludere un problema di natura hardware)

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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