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Problema connessione (connettività limitata o assente)

Anonimo
2019-11-02T23:49:11+00:00

Salve,

Ho un problema da diverso tempo che devo risolvere, perché penso sfoci in altre problematiche. 

Il computer, lenovo z50-70, non si connette "bene" alle reti, nel senso che ogni volta che mi connetto risulta connessione limitata o assente. Sui browser viaggio benissimo, anche se scarico giochi. Non riesco però a scaricare aggiornamenti con windows update né riesco ad accedere ad office, pur avendo la licenza (universitaria).

Mi succede ciò con qualsiasi connessione wi-fi, ho provato a disattivare l'ipv6 e nulla. Ho per l'ipv4 il recupero dell'ip e del dns automatici.

Non sono esperto di computer quindi non riesco ad andare molto avanti con le guide online.

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11 risposte

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  1. franco d'esaro 24,991 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-11-04T20:48:05+00:00

    Se esegui l'avvio pulito,Avast va disinstallato completamente tramite il suo remover proprietario,non è sufficiente disattivarlo soltanto. Il firewall e l'antivirus di Windows non occorre disattivarli,questi non creano conflitti.

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  2. Anonimo
    2019-11-04T20:28:56+00:00

    Ciao Franco,

    Ho provato ad eseguire un avvio pulito ieri e non è cambiato nulla. Come firewall ho disattivato tutti e due (quelli di sistema e di avast) e ancora nulla.

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  3. franco d'esaro 24,991 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-11-03T19:52:37+00:00

    Utilizzi firewall/antivirus Microsoft o di terze parti? Se di terze parti,prova ad aggiornarlo o prova a disinstallarlo temporaneamente. Disinstalla anche eventuali software vpn o software di ottimizzazione di rete,tipo SmartByte,Killer Network Manager etc. Eventualmente prova ad eseguire un avvio pulito:

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

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  4. Anonimo
    2019-11-03T16:21:52+00:00

    Ciao Franco, 

    Ho provato tutto, ma comunque non ha funzionato, c'è ancora il triangolino giallo :(

    Ho disattivato il risparmio energia (in avanzate non avevo nulla a riguardo), ho resettato la connessione, ho seguito la guida di Lenovo, ogni punto, quindi anche riscaricare il driver e ancora nulla.

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  5. franco d'esaro 24,991 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-11-03T08:40:22+00:00

    Ciao nykke ,

    vai in Gestione dispositivi>schede di rete,seleziona il tuo adattatore di rete in uso,cliccare sulla scheda Risparmio energia, deselezionare la casella di controllo,Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. Cliccare sulla scheda Avanzate,disabilitare qualsiasi opzione relativa al risparmio energetico.

    Eventualmente resetta la connessione: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_other-networking/reset-di-rete-e-connessioni-internet-windows-vista/2b84c205-47f1-400f-a416-faba079c1b27

     Oppure prova a seguire qui:

    https://support.lenovo.com/it/it/solutions/ht502846

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