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Cuffie Bluetooth associate ma non rilevate tra i dispositivi output

Anonimo
2020-01-18T12:40:02+00:00

Salve,

Ho associato delle cuffie bluetooth (JBL C45BT) e nonostante siano connesse non si sente l'audio. Mi sono accorto che le cuffie non compaiono tra i dispositivi audio in uscita. Ho rimosso le cuffie e riassociato. Ho provato ad aggiornare i driver bluetooth e della scheda audio, ma niente. Ho avviato lo strumento per la risoluzione dei problemi (problema rilevato "driver audio generico" e risolto), nulla di fatto. Altri dispositivi bluetooth collegati, come smartphone, funzionano tranquillamente.

Allego immagine e alcuni dati del mio pc.

Ringrazio chiunque possa aiutarmi.

Modello Notebook

        Asus                F552LDV

Sistema Operativo

        Windows 10 Home 64-bit

Scheda Madre

Produttore ASUSTeK COMPUTER INC.

        Modello         X550LD (SOCKET 0) 

Audio

Scheda Audio

Realtek High Definition Audio

Periferica di Esecuzione

Altoparlanti (Realtek High Definition Audio)

Periferica di Registrazione

                        Microfono (Realtek High Definition Audio)

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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8 risposte

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  1. daniele cherchi 4,880 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-01-18T20:38:59+00:00

    allora ho spulciato il sito e ho notato che le cuffie sono compatibili solo con dispositivi mobili perché hanno la funzione di chiamata, prova ad usarle col jack delle cuffie per il pc

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  2. Anonimo
    2020-01-18T17:03:18+00:00

    Ciao Daniele, grazie per la risposta

    Essendo delle cuffie bluetooth ho pensato che bastasse associarle. Come faccio ad installare i driver delle cuffie? Non hanno nessun CD di installazione e sul web non ho trovato nulla.

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  3. Anonimo
    2020-01-18T20:13:29+00:00

    Con lo smartphone funzionano benissimo.

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  4. daniele cherchi 4,880 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-01-18T17:43:19+00:00

    lo capisco che quello che ho scritto non risolve il tuo problema ma la domanda mia è questa come mai delle cuffie a basso costo come le mie, installano dei driver aggiuntivi per il suono, e delle cuffie di marca non installi niente, non ti sembra un po strano questo problema, prova a collegare le cuffie al pc come se le dovessi ricaricare.

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  5. daniele cherchi 4,880 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-01-18T16:35:48+00:00

    ciao sono Daniele è sono qui per aiutarti

    hai collegato bene le cuffie dall'immagine che hai inviato mancano i driver del dispositivo in controller audio, video e giochi, quindi il problema e che non ti ha installato i quei driver per il suono ma solo quelli per il bluetooth.

    dovrebbe essere come foto in allegato ( le mie cuffie sono le Q1714)

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