Buona sera,
alla fine per altri problemi ho dovuto provvedere a reinstallare Windows da chiavetta, per intero, questa volta formattando del tutto. Ora di McAfee su questo pc non c'è traccia.
Grazie ugualmente,
FEj
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Racconto ora una storiella tristemente vera.
Qualche mesetto fa ho acquistato un tablet 2-in-1 ASUS Transformer Mini T103HAF di seconda mano, con pochi mesi di vita e Windows dalla nascita. Il privato che me l'ha venduto ha provveduto al ripristino di fabbrica di Windows 10 e, all'avvio, ho creato tranquillamente il mio account utente e lasciato completare l'installazione. Come ho avuto il desktop davanti mi sono ovviamente preoccupato di controllare che non ci fossero antivirus di terze parti installati, trovandoci McAfee, come su buona parte dei PC acquistati nei negozi (successe anche con un notebook HP). Consapevole dei problemi che può causare per quanto riguarda la stabilità del sistema, ho provveduto a disinstallarlo con il suo tool per la rimozione. Vedendo che dal Task Manager il processo "McAfee Validation Service" era ancora attivo e che alcuni file dell'antivirus erano ancora presenti sul disco, ho dapprima ripristinato Windows dall'apposito comando in Windows Defender, poi, trovandomi l'antivirus completamente reinstallato e funzionante a ripristino terminato, ho eseguito l'installazione del sistema operativo da chiavetta avviabile, … ottenendo lo stesso risultato. Ho quindi provato a utilizzare un software di terze parti per la rimozione, ottenendo di eliminare tutti i file (visibili) sul disco dell'antivirus, ma non il malefico processo (vedi sopra) sul task manager.
Scopro giusto ieri che, creando un nuovo account utente per un altro membro della famiglia, si installa automaticamente dallo store pure l'app di McAfee (se è Microsoft che sconsiglia fortemente di installare antivirus di terze parti, perché provvede lei stessa a farlo?).
Idee a proposito, sul perché un antivirus si comporta da virus e su eventuali soluzioni efficaci?
Buona giornata
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Buona sera,
alla fine per altri problemi ho dovuto provvedere a reinstallare Windows da chiavetta, per intero, questa volta formattando del tutto. Ora di McAfee su questo pc non c'è traccia.
Grazie ugualmente,
FEj
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Leggi e segui l'articolo del Supporto McAfee (Rimozione dei prodotti McAfee da un PC con Windows).
Se non risolvi è necessario contattare il Servizio di Supporto tecnico McAfee.
Hai installato un mcafee agent?
Prova a vedere se il tool riesce a fare qualcosa o la rimozione manuale
Buona sera Sandro. In Programmi e funzionalità non è presente. Di fatto il programma sembra scomparso, se non per un processo (e un servizio nella schermata di msconfig). Revo Uninstaller è proprio il programma che ho utilizzato, senza riuscire a risolvere il problema
Ringrazio comunque
FEj
Buonasera Frank,
hai controllato se è presente in Programmi e Funzionalità (se è presente anche McAfee disinstallalo e poi prova a disinstallarlo utilizzando la versione gratuita di Revo Uninstaller dal suo sito ufficiale.
Sandro