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Aggiornamento driver Graphics Intel (R) HD 5500 e BIOS

Anonimo
2020-05-31T14:21:55+00:00

Salve, dopo aggiornamento del sistema operativo Windows 10 del mio laptop Asus X751LB nel impostazioni  Sicurezza Windows > Sicurezza Dispositivi > Integrità della Memoria non si riesce attivare interruttore a causa del incompatibilità del Driver Graphics Intel (R) HD 5500 Versione driver. 20.19.15.4835 Nome pubblicato. oem 21.inf che non riesco ad aggiornare con un nuova versione e poi volevo anche aggiornare il Bios.

come posso fare, grazie

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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  1. Anonimo
    2020-06-07T20:43:09+00:00

    Ciao Sandro,ci tenevo di informarti per questo che ti scrivo, 

    che dopo la mia richiesta dettagliata del mio problema prescritto  al supporto Asus  loro mi ha risposto come segue:

    Gentile cliente,

    la ringraziamo per avere contattato il supporto Asus.

    in relazione al problema rilevato la invitiamo ad installare i seguenti drivers certificati per il prodotto :

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/VGA/VGA_Intel_Skylake_Win10_64_VER201915430001.zip?_ga=2.68680849.1830265771.1591254284-602675098.1546953198

    Dopo aver scaricato il file, lo deve scompattare, e quindi eseguire il file Setup.exe o,se il file non fosse presente, seguire le istruzioni alla seguente FAQ https://www.asus.com/it/support/FAQ/1039030 eseguendo il file con estensione ".Bat" (o Batch file) o "Cmd",o seguendo le istruzioni nel file INSTALLSTEP.TXT

    Cogliamo l'occasione per porgere cordiali Saluti. 

    Customer Service Asus

    Web: https://www.asus.com/it/support

    Contatti : https://www.asus.com/it/support/CallUs

    Cosi ho fatto esattamente secondo la loro guida andando   da loro nella pagina del sito 

    di supporto  Asaus https://www.asus.com/Laptops/X751LB/HelpDesk_Download/ e ho scaricato e poi istallato 

    il driver VGA_Intel_Skylake_Win10_64_VER201915430001 e dopo di che sono andando di nuovo in  Sicurezza Windows > Sicurezza Dispositivi >Isolamento Core>Dettagli di isolamento core>Integrità della Memoria per vede se avevo risolto il problema ma niente e per ennesima volta  interruttore non si attivava perchè il driver veniva letto  come incompatibile e di conseguenza  non ho scritto più al supporto Asus,cosi ho provato per due giorni per attivare ma niente da fare, ma oggi ho pensato di provare di nuovo e andando nel Gestione Dispositivi>Schede Video> Intel (R) HD Graphics 5500>Proprietà> 

    Driver ,cliccando aggiornamento driver, il Sistema Operativo Windows mi ha installato il nuovo driver di Intel (R) HD Graphics 5500  ma con questi datti:

    Produttore: Intel Corporation,  data driver: 15/11/2019,  versione driver: 20.19.15.5107

    dopo di che sono andato a riprovare di attivare interruttore di Integrità della Memoria in Isolamento Core>Dettagli di isolamento core interruttore si è attivato e mi richiesto il ravvio del pc,e dopo il riavvio è risultato tutto ok con il problema risolto.

    Buona serata.

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  1. Anonimo
    2020-06-07T22:16:18+00:00

    Ciao F.V !

    Ti ringrazio per aver reso noto in modo dettagliato il risultato del contatto con il Supporto Asus poichè sarà molto utile per altri utenti!!!

    Sono felice che il problema sia risolto soprattutto per merito tuo, per aver insistito nel ricercare la soluzione e finalmente l'hai ottenuta. Complimenti!!!

    Ti auguro un Buon proseguimento di serata ed un Buon inizio di settimana!

    Sandro

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  2. Anonimo
    2020-05-31T14:28:55+00:00

    Buon pomeriggio F.V

    per aggiornare il Bios in Asus utilizza l'utility di Asus WinFlash. Clicca su Start ed espandi la cartella Asus e quindi clicca su WinFlashe nell'avviso che appare clicca su Si e nella successiva finestra clicca su Avantie nella successiva finestra clicca su Aggiorna Bios tramite web.

    Sandro

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  4. Anonimo
    2020-05-31T14:24:32+00:00

    Ciao fv,
    sono un utente esperto dei prodotti Microsoft e sono qui per aiutarti. Mi dispiace del problema che stai riscontrando.

    Prova a scaricare u driver aggiornati da qui

    https://www.asus.com/Laptops/X751LB/HelpDesk_Do...

    Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (Prodotti potenzialmente indesiderati). Cerca accuratamente qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo

    Fai sapere
    Elvis

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