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Stampante HP non stampa più in WiFi

Anonimo
2020-06-30T17:20:24+00:00

Buonasera a tutti, ho una stampante HP Envy 5540 collegata in wi fi a Webcube di Windtre e un computer HP collegato in wifi.

Di solito stampo da pc tramite wifi senza nessun problema, purtroppo ieri ho fatto un aggiornamento a Windows che mi dava come indispensabile e improrogabile (maledetto Windows!) e da allora non riesco più a stampare tramite wifi.

Ho provato a disinstallate e reinstallare il software della stampante, riconfigurare la rete wifi sulla stampante e ogni altra cosa mi sia venuta in mente ma senza risultati. Provando a stampare mi compare un messaggio di errore che dice: "Impossibile convalidare la stampante"

La cosa strana è che provando per esempio a inviare una scansione dalla stampante al pc tramite pannello comandi il file è stato regolarmente inviato e salvato sul pc, quindi in qualche modo "si vedono" ma la stampa proprio non va.

Qualcuno sa come potrei fare, prima che la lanci contro il muro??

Grazie mille

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0 commenti
Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Anonimo
    2020-06-30T19:57:05+00:00

    Prova a disinstallare l'aggiornamento installato e l'aggiornamento KB4560960.

    1. Premi il tasto Windows + I
    2. Naviga su Aggiornamento e sicurezza > Windows Update
    3. Clicca su "Mostra cronologia aggiornamenti" > Seleziona l'opzione "Disinstalla aggiornamento"
    4. Nel Pannello di controllo, seleziona la knowledge base da disinstallare e fai clic su "Disinstalla" dopo aver evidenziato il pacchetto di aggiornamento.
    5. Riavvia il sistema quando richiesto.

    Per impedire la reinstallazione degli aggiornamenti, segui questa guida: https://support.microsoft.com/help/3183922

    Fammi sapere se così la stampante funziona di nuovo.

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti

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  1. Anonimo
    2020-06-30T17:56:16+00:00

    Ora non si installa più il driver della stampante!

    Dice che non è possibile installare il dispositivo sulla rete!

    0 commenti
  2. Anonimo
    2020-06-30T17:42:13+00:00

    Prova a disinstallare e reinstallare il driver della stampante e verifica se riesci a stampare.

    0 commenti
  3. Anonimo
    2020-06-30T17:40:33+00:00

    Ho fatto come indicato ma non ho risolto nulla, ancora non riesco a stampare

    0 commenti
  4. Anonimo
    2020-06-30T17:22:11+00:00

    Ciao,

    mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. Segui le indicazioni di Nunzio in questo thread: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

    Fammi sapere se risolvi.

    Ciao,

    Sabina

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