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Non riesco a spegnere il PC dal menù START

Anonimo
2020-08-08T09:37:41+00:00

Utilizzando la procedura "standard" di spegnimento del PC, ovvero cliccando sul menù START e poi sul pulsante "Arresta" non mi compaiono più le opzioni di Arresto/Riavvio/sospensione ma solamente un messaggio che cita "al momento non sono disponibili opzioni di risparmio energia".

Cercando in rete la soluzione più blasonata risale ad un problema simile avvenuto 2 anni fa e riguarda la disattivazione dell'avvio rapido di Windows ma anche provando non ha portato a nessun risultato.

Ho aggiornato tutto, sia i driver che Windows e riavviato il PC dalla schermata di blocco (quella in cui digiti il PIN per accedere con l'utente desiderato poiché da lì pare funzionare la procedura di spegnimento) ma il problema persiste.

Qualcuno ha avuto il mio stesso problema recentemente e sa come risolverlo o in generale, qualcuno ha idea di come sistemare questo problema?

Grazie in anticipo.

P.S. non so se possa essere rilevante ma la mia macchina è un DELL G3 15 3590

Windows per utenti privati | Windows 10 | Sospensione, accensione e spegnimento

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Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-08-08T10:57:28+00:00

    Grazie a te per aver scritto in Community

    Buon Weekend

    8 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti

6 risposte aggiuntive

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-08-08T09:48:44+00:00

    Ciao,
    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
    Hai installato qualche software di gestione del PC di recente? Ad esempio qualche software per sostenere esami online?
    A volte questi software bloccano la gestione del risparmio energetico del PC.
    Hai antivirus non Microsoft?

    10+ persone hanno trovato utile questa risposta.
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  2. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-08-08T10:45:35+00:00

    Se ti serve per gli esami è meglio lasciarlo.
    Altrimenti prova a disinstallare e verifica se le opzioni appaiono da sole, a volte è necessario modificare il registro di sistema per riattivarle

    5 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  3. Anonimo
    2020-08-08T10:14:26+00:00

    Sì per sostenere gli esami universitari online ho dovuto scaricare Respundus LockDown Browser ed effettivamente l'ho lanciato per la prima volta solo recentemente, che sia quello il problema, per quanto riguarda l'antivirus ho un abbonamento con scadenza a breve di McAfee ma è un anno oramai che ce l'ho attivo e non mi ha mai dato alcun problema quindi lo escluderei.

    Che sia il software per gli esami?

    3 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  4. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-08-08T10:17:17+00:00

    Si, è quello.
    Altri utenti hanno segnalato lo stesso problema, e con lo stesso software

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
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