Condividi tramite

Applicazione installata su PC e non visibile da altro utente del PC stesso

Anonimo
2020-10-15T12:50:20+00:00

buon giorno, mi accade una cosa strana. ho installato sul mio pc l'applicazione HPSMART per gestire la stampante HP.

sul mio pc, oltre al mio account, c'è anche quello di mia moglie configurato come Administrator.

quando si accede con l'account di mia moglie l'applicazione non c'è e noi riesco neanche ad installarla da microsoft store.

fino a poco tempo fa funzionava regolarmente. segnalo che ho cambiato pc ed ora utilizzo win 10 PRO e non Home.

mi potete aiutare?

grazie

Windows per utenti privati | Windows 10 | Sicurezza e privacy

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2020-10-15T12:58:22+00:00

    Benvenuto.

    Probabilmente durante la prima installazione dell'applicazione è stata impostata per il solo account che l'ha scaricata e installata.

    Quindi gli altri account dello stesso sistema non possono nè installarla nè utilizzarla.

    Probabilmente sarà necessario disinstallarla completamente con l'account iniziale e, quando si ripete l'installazione , fare attenzione che sia spuntata l'opzione di utilizzo per tutti gli utenti del sistema.

    In ogni caso HP potrà essere più esaustiva in merito dato che si tratta di una loro utility:

    https://support.hp.com/it-it

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti

1 risposta aggiuntiva

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Anonimo
    2020-10-15T13:06:07+00:00

    grazie, procederò come suggerito da te.

    come sempre sei preciso e esaustivo

    0 commenti