Condividi tramite

Problemi di cadute di connessione con scheda Realtek 8821AE Wireless LAN

Anonimo
2020-11-18T13:46:12+00:00

Ciao a tutti,

è da più di 2 anni ormai che sul mio pc, un ASUS K550V con Windows 10 Home a 64bit, ho problemi con la scheda Wireless Realtek 8821AE, ovvero la connessione improvvisamente cade numerose volte anche nell'arco di breve tempo; talvolta si riprende semplicemente passando sul menu della lista delle connessioni, altre volte si ricollega ad Internet automaticamente dopo molti secondi/minuti, spesso devo invece rieffettuare manualmente la connessione.

Faccio la domanda qui sperando che qualcuno sappia fornirmi una valida soluzione.

Premesso che naturalmente non ho problemi con il gestore del servizio Internet e che su altri dispositivi (cellulari e pc) non si verificano queste cadute di connessione a ripetizione, nel tempo ho tentato molte strade, quali ad esempio installazione dei driver da zero, sia da gestione dispositivi di windows che scaricando i driver direttamente dal sito asus, dal sito realtek, addirittura quelli per i pc lenovo, provato tutte le versioni precedenti dei drivers, modificato le impostazioni di risparmio energetico, disinstallato, disattivato e reinstallato il dispositivo da zero, usato lo strumento risoluzione dei problemi del Pannello di Controllo, utilizzato software che rilevano e installano automaticamente i driver, altri tentativi che magari adesso non ricordo, il tutto senza esito positivo.

Avevo letto tempo fa che ci fossero problemi di compatibilità tra Windows 10 e la mia scheda di rete, seguendo le varie istruzioni trovate in giro per il web, senza risolvere nulla.

Escludo che possa essere un problema "fisico" della scheda perché quando uscì la build 1909 le cose erano migliorate di tantissimo, forse addirittura sistemate, mi capitava di dover rieffettuare manualmente la connessione solo dopo aver messo il pc in standby, e nemmeno in tutte le occasioni.

Purtroppo non appena ho provato ad aggiornare alla build 2004 e alla 20H2, il problema si è ripresentato alla grande. La connessione come sempre cade, improvvisamente, senza alcun valido motivo, anche 4 o 5 volte nell'arco di pochissimi minuti/secondi.

Nei mesi scorsi dalla build 2004 tornai alla 1909 nei 10 giorni di tempo utili (inserendo nel feedback richiesto quale fosse il problema per il quale io stessi tornando alla versione precedente), e le cose erano ritornate a posto. Ho effettuato da pochi giorni l'upgrade alla 20H2, ed ecco di nuovo che il problema si è ripresentato alla grande.

Vorrei non essere costretto ad effettuare il downgrade alla 1909, per avere una versione di Windows che sia aggiornata com'è giusto che sia, ho apprezzato di molto le migliorie grafiche e mi dispiacerebbe rinunciarci.

Scusate per il lungo messaggio, fatemi sapere se occorrono altre info/specifiche tecniche, grazie a chi avrà letto fino in fondo e vorrà provare a darmi una mano :)

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

4 risposte

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2020-12-10T13:02:48+00:00

    Ok.

    In questo caso devi provare con un adapter usb WIFi.

    In questi giorni ho avuto modo di fare molte prove e di analizzare bene un bel po' di cose perché proprio non mi andava giù l'idea di spendere soldi per un adapter (e non lo avrei fatto perché sicuro dell'integrità della scheda di rete).

    Ho appurato che non è una questione di build di Windows 10. La scheda WiFi funziona senza problemi con la versione dei driver 2023.40.801.2016 (lo evidenzio per facilitare a chi sta cercando soluzioni e dovesse capitare su questa discussione), non appena Windows Update prova a fare aggiornamenti del driver/si tenta di installare manualmente versioni di driver successive (anche con installer .inf e .bat), iniziano i problemi.

    Ne sono venuto a capo perché in gestione dispositivi e nel registro eventi ho riscontrato che c'era l'errore "Dispositivo non avviato", con messaggio di "problema di avvio del dispositivo PCI" associato al servizio RTWlanE02.

    Non so precisamente quale ruolo abbia ma non essendo presente nella App Servizi è sicuramente un servizio driver (infatti sotto la cartella Windows/System32/drivers è presente il file RTWlanE02.sys), fatto sta che tale file non è presente nella versione del driver 2023.40.801.2016 e senza di questo non ho problemi di alcun tipo nè messaggi di errore nel registro eventi, oltre a non riscontrare più cadute di connessione.

    Le prove le ho effettuate montando un nuovo hard disk installando Windows 10 da zero e con la build 20H2, dove ho potuto riscontrare il buon funzionamento.

    Non so se quella che ho indicato possa essere la soluzione definitiva, fatto sta che consente di navigare senza cadute di connessione repentine. Quando si effettua l'upgrade della build di Windows la versione dei driver viene rimpiazzata e si presenta il problema, e dunque bisogna intervenire manualmente.

    Ho fatto altri tentativi anche sulla build 1909 e confermo che non appena il driver viene aggiornato, il problema ritorna; non appena effettuo il rollback alla versione che ho indicato le cose si sistemano.

    6 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2020-11-18T14:01:05+00:00

    Benvenuto.

    Prova ad installare l'utility ASUS live update dal sito:

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_...

    Salva il file in una cartella poi estrai tutto e installa come amministratore.

    E verifica se propone driver.

    Poi prova anche il driver diretto:

    https://www.realtek.cz/download-RTL8821AE-wirel...

    Ma, con un costo dai 20 ai 40 euro, puoi trovare ovunque adapter WiFi USB perfettamente compatibili con Windows 10 con cui toglierti il dubbio circa la reliability della schedina interna.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2020-11-20T08:41:56+00:00

    Ok.

    In questo caso devi provare con un adapter usb WIFi.

    0 commenti Nessun commento
  4. Anonimo
    2020-11-20T00:12:35+00:00

    Grazie per la risposta!

    Ho tentato entrambe le cose, come sempre senza esito.

    Asus live update non mi riscontra nessun driver da aggiornare.

    Successivamente ho prelevato il driver dal sito realtek.cz, ho disinstallato il dispositivo e reinstallato con il driver scaricato, ma non cambia nulla.

    0 commenti Nessun commento