Il software crashato in questo caso è Photoshop, ma non credo sia il "colpevole"
Continui crash Windows 10 Stopcode
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Buongiorno a tutti,
ho un pc assemblato a Settembre 2019.
Fino a Maggio di quest'anno non ha mai avuto questi problemi finchè un giorno ha iniziato ad apparire la schermata di crash di cui allego immagine.
Da quel giorno in modo totalmente random capita che si verifichi quell'errore. Ho visto che può verificarsi sia appena avviato il PC e sia mentre è già acceso da un paio d' ore. Può apparire sia se sono fermo sul desktop e nessun programma è in esecuzione (ad eccezione di quelli in background) e sia che stia lavorando con alcuni programmi.
Inoltre dalle foto si può notare come l'errore non è mai lo stesso.
Stavo pensando di formattare win10 e re-installarlo ma non vorrei che poi il problema si ripresentasse.
Qualcuno può aiutarmi?
grazie
Mattia
Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
14 risposte
Ordina per: Più utili
-
Anonimo
2020-12-26T19:51:11+00:00 Ciao Nunzio,
si uso Norton Antivirus!
provo a disinstallarlo e reinstallarlo?
Il test della ram l'ho fatto stamattina ed è durato circa 3 ore. Non l'ho mai fermato..cosa potrei fare di altro?
a proposito..ho messo in questa cartella gli altri dump.. sono tutti errori relativi a Norton?
https://1drv.ms/u/s!AgecsLtjwo9Phw3mtah02f3KlRnP?e=Z7n3iO
Grazie Mille
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente2020-12-26T19:33:43+00:00 In questo dump, un processo ha provato ad accedere a locazioni di memoria usate dal sistema:
PROCESS_NAME: NortonSecurity.exe
Usi Norton?
Prova a disinstallarlo e verifica se il problema rientra.
Anche se dal Bugcheck molto spesso è un errore delle RAM, è strano che nel test non si sia evidenziato.
-
Anonimo
2020-12-26T19:19:35+00:00 Ciao Nunzio,
grazie per il supporto.
Ho fatto stamane il test con metest86 e sembra tutto ok. Allego risultati.
Ho visto che il bios della scheda madre (b450 tomahawk) non è aggiornato all'ultima versione ma al momento non riesco a fare l'aggiornamento perchè non riconosce la chiavetta USB ..
Non ho Overclock attivo.
Ti lascio il link con l'ultimo file presente all'interno della cartela minidump.
https://1drv.ms/u/s!AgecsLtjwo9Phwsd4bBR9jIzAlOx?e=mh87JY
Grazie
Mattia
.e non capisco il perchè.
-
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2020-12-26T08:14:04+00:00 Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Primo e terzo sono spesso legati a problemi della RAM.
Prova a fare un test con la diagnostica memoria Windows, o meglio con memtest86 per una scansione approfondita.
Hai overclock attivo? In quel caso rimuovilo e lascia ai valori di default.
Prova a verificare inoltre se ci sono aggiornamenti del BIOS del PC.
Se dopo queste verifiche i problemi continuano, indica tutti i componenti del PC, e se nella cartella c:\windows\minidump hai file di dump, carica l'ultimo su OneDrive, e condividi il link, per un analisi più approfondita.