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Account Microsoft su Windows 10 bloccato

Anonimo
2021-06-05T11:52:32+00:00

Buongiorno, vorrei esporre il mio problema in quanto molto particolare, ho contattato più volte l'assistenza e cercato metodi online ma sono disperata.. Ho un account microsoft di cui non ricordo la password, collegato a un numero di telefono che purtroppo non ho più (è proprio staccato), che ho utilizzato per accedere al mio computer Windows (10). Ovviamente non posso ricevere il codice di sicurezza quindi già i primi metodi per recuperare l'account non funzionano, sono andata direttamente ai moduli di recupero e inserendo sempre tutte le formazioni richieste e in modo corretto, il sistema rifiuta i miei moduli, e si ho seguito anche la guida per completare al meglio il modulo di recupero (ho utilizzato un computer su cui avevo fatto già l'accesso, ho messo le informazioni più probabili dove non ricordavo e quelle esatte a cui avevo accesso dove potevo). Non avendo riscontro ho iniziato a provare ad agire sul pc: ho utilizzato un metodo probabilmente vecchio, 2 arresti forzati per entrare in modalità di recupero (credo, scusate se non dico bene termini ma non sono proprio esperta), Opzioni avanzate>troubleshoot>opzioni avanzate>system image recovery; all'apertura della finestra con l'errore "Windows cannot find a system image on this computer etc..." ho fatto Cancel>Next>Avanzate..>Install a driver a quel punto si apre una finestra Esplora file (credo si chiami cosi, ho fatto uno screenshot della guida che avevo seguito)

a quel punto ho trovato i file, nella cartella system32, Utilman e cmd.exe e li ho rinominati, utilman diventa utilman1 e cmd diventa utilman, chiuso tutto e riavviato il pc.
A quel punto trovato cmd come tasto accessibilità e li ho inserito whoami, dava nt authority/sistem. dopo ho inserito net user e scoperto l'admin. poi ho fatto net user nomeutente * e alla richiesta di inserire una password ho premuto due volte invio in quanto volessi toglierla proprio. a quel punto mi spuntava l'errore 8646 - il sistema non è autorevole per l'account specificato e pertanto ecc... ho riprovato inserendo una password, stesso errore. mi dava la presenza di un account guest sotto la voce DefaultAccount allora ho riprovato i comandi su esso, eseguiva il comando correttamente ma poi ovviamente tentando di entrare al login non funzionava. ho provato inserendo il comando net user "Mario Rossi" password123 e non ha funzionato nemmeno cosi, ho provato ancora con il comando control userpasswords2 e li ho avuto la conferma che non potwssi fare nulla, in quanto mi diceva che era impossibile modificare la password dell'account admin (era visualizzata proprio l'email del mio account Microsoft).
Ora avrei voluto tentare di ripristinare la password utilizzando un file di installazione del sistema operativo, con chiavetta usb, e questo metodo mi è stato consigliato anche dall'assistenza Microsoft, però vorrei evitare di perdere tutti i dati presenti sul computer.. qualcuno può consigliarmi un metodo alternativo che può funzionare? vi prego sono davvero disperata...

Grazie in anticipo

Windows per utenti privati | Windows 10 | Sicurezza e privacy

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13 risposte

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  1. Spigolo 135K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-06-05T15:39:40+00:00

    Ricorda anche di rimettere le cose a posto nella schermata di blocco.

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    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  2. Spigolo 135K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-06-05T15:37:56+00:00

    Certamente. Prima trasferisci i file, poi se tutto funziona come deve, eliminerai il vecchio utente e magari assocerai il nuovo ad un Account Microsoft attuale.

    Ricorda che se cambi telefono o mail, dovrai aggiornare le informazioni online.

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  3. Anonimo
    2021-06-05T13:34:19+00:00

    Si.

    Devi provare ad avviare in provvisoria e proseguire da lì.

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  4. Anonimo
    2021-06-05T13:30:07+00:00

    Buongiorno Franco,

    Siccome ho ancora impostato cmd sulle accessibilità alla schermata di login, ho provato per prima cosa ad aprire il prompt e inserire net localgroup administrators per capire se il mio account fosse administrator o meno, lo è, perciò ho proseguito con la guida.. che però indica che se l'account dovesse essere administrator allora dovrei modificare su pannello di controllo.. ma io sono bloccata fuori da windows e non indica di farlo in mod. provvisoria, quindi non so se devo avviare la mod provvisoria e poi seguire i passaggi indicati per account sotto il gruppo administrators o no

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  5. Anonimo
    2021-06-05T12:10:35+00:00

    Benvenuta Noemi.

    Prova a seguire:

    Il mio utente non è più amministratore - Microsoft Community

    Ma prova anche il supporto tecnico per l'account via mail:

     https://support.microsoft.com/it-it/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

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