Errore di installazione - 0x80070002 Aggiornamento cumulativo per Windows 11 Version 22H2 per sistemi basati su x64 (KB5022303)

I think I'm gonna leave the in-place system update only as a "last chance", won't do that for now.

For the moment I tried:

sfc /scannow

and it said it repaired some components; then I repeated this sequence of service restart / WU cleaning commands:

net stop wuauserv 

net stop bits 

net stop cryptsvc 

rd /s /q c:\Windows\SoftwareDistribution 

net start wuauserv 

sc config wuauserv start=auto 

net start bits 

sc config bits start=auto 

net start cryptsvc 

sc config cryptsvc start=auto 

but still no luck.

The latest cumulative update 2023-01 gives me the same problem, even if I don't have it on a Surface but on a desktop PC.

The above procedure on command prompt didn't fix, the error 0x80070002 comes back.

The KB5022303 standalone installer downloaded from the update catalog also fails to install; this is the error in the Event Viewer, Windows Logs section, "Installation" subsection:

Failed to install Windows update  because of error 2149842967 "" (command line: ""C:\Windows\system32\wusa.exe" "C:\Users----------- \Downloads\windows11.0-kb5022303-x64_87d49704f3f7312cddfe27e45ba493048fdd1517.msu" ")

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Tiziano Carissoni,

Non ho ancora ricevuto il tuo messaggio. Se c'è qualcos'altro che posso fare per te o qualcosa non è chiaro, non esitare a farmelo sapere.

Migliori saluti

Mosken_L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Tiziano Carissoni,

È bello vederti  in Microsoft  Community.

In primo luogo, potresti farmi sapere la versione specifica del sistema? Puoi verificarlo premendo il tasto Win + R e digitando "winver", quindi premi Invio, fai uno screenshot / foto di esso e invia solo le informazioni pertinenti senza PII nella risposta successiva.

Puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

1. Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento di Windows

Seleziona Avviaimpostazioni > > Sistema> Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi ****. Quindi, in Più frequenti, seleziona Windows Update > Esegui.

Al termine dell'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi, è consigliabile riavviare il dispositivo.

Quindi, controlla se ci sono nuovi aggiornamenti. Selezionare Avviaimpostazioni > > Windows Update >**** Verifica disponibilità aggiornamenti , quindi installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

2. Pulire la cache degli aggiornamenti di sistema

Esegui il prompt dei comandi come amministratore (tasto logo "Win" + "Q", digita "cmd*", seleziona "Esegui come amministratore")* e digita i seguenti comandi uno per uno.

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

rd /s /q c:\Windows\SoftwareDistribution

net start wuauserv

sc config wuauserv start=auto

net start bits

sc config bits start=auto

net start cryptsvc

sc config cryptsvc start=auto

Inoltre, è possibile visitare Microsoft Update Catalog (solo in inglese) per cercare e scaricare questi tre pacchetti di aggiornamento e fare doppio clic separatamente per installare manualmente.

Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farmelo sapere.

Cordiali saluti.

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist