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Schermo funzionante ma che non si accende all'avvio

Anonimo
2023-03-19T15:22:22+00:00

Buongiorno,

Ho un notebook dell xps 15 del 2017. Recentemente ho un problema con lo schermo che non si accende all'avvio di Windows. Se collego il notebook ad una schermo esterno vedo che il PC si avvia correttamente e funziona. Eseguendo la diagnostica del monitor di dell (accensione + tastoD) il monitor si accende con la sequenza di colori corretta, quindi funziona. Ho provato a reinstallare la scheda grafica Intel e per un paio di volte lo schermo si è acceso, ma al riavvio successivo il problema persiste.

Avete qualche consiglio?

Grazie mille,

Luca

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2023-03-20T21:16:23+00:00

    Ciao Paolo,

    grazie per la risposta. Ho già provato le soluzioni che mi proponi, ma non hanno risolto il problema.

    1. ho verificato le impostazioni, ma non c'è nulla di anomalo.
    2. ho reinstallato i driver della scheda grafica intel, e temporanemente sembrava essersi risolto, ma quando spengo e riaccendo il computer il problema persiste. C'è anche una seconda scheda grafica nvidia GTX 1050, ma non so che versione installare... tu hai qualche consiglio?

    3 è un notebook e non si accende il suo schermo, per cui non c'è nessun cavo da attaccare e staccare

    1. la diagnostica non rileva errori.

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Paolo Lazzaroni 390 Punti di reputazione
    2023-03-19T18:57:17+00:00

    Ciao Luca,

    Mi dispiace sentire del tuo problema con lo schermo del tuo notebook Dell XPS 15. Ecco alcuni suggerimenti che potrebbero aiutare a risolvere il problema:

    1. Verifica le impostazioni di alimentazione. Potrebbe essere che il computer sia impostato per spegnere lo schermo dopo un determinato periodo di inattività. Vai su Impostazioni > Sistema > Alimentazione e ripristino e verifica le impostazioni.
    2. Aggiorna i driver della scheda video. Potrebbe essere che i driver della scheda video non siano aggiornati o funzionino correttamente. Vai sul sito web del produttore del tuo computer e scarica gli ultimi driver della scheda video.
    3. Verifica il cavo di connessione dello schermo. Potrebbe essere che il cavo di connessione dello schermo sia danneggiato o mal collegato. Prova a rimuovere e quindi a reinserire il cavo di connessione dello schermo e verifica se ciò risolve il problema.
    4. Esegui la diagnostica hardware. Potrebbe essere che ci sia un problema hardware con lo schermo del tuo computer. Prova a eseguire la diagnostica hardware del computer. Per farlo, riavvia il computer e premi ripetutamente il tasto F12 durante l'avvio del computer. Seleziona "Diagnostica" dal menu di avvio e segui le istruzioni a schermo.

    Spero che questi suggerimenti ti siano stati utili. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico di Dell per ulteriore assistenza. Buona fortuna!

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