Sto provando a rientrare nel PC ma continua achiedermi il PIN, non dà altre possibilità di accesso o modifica

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

In questo caso, dovrai creare un supporto di ripristino di Windows 10, per questo avrai bisogno di una pendrive gratuita da 8 GB. "Fai attenzione, tutto ciò che si trova sulla pendrive verrà eliminato, quindi fai prima il backup dei file."

Vai qui per scaricare MediaCreationTool.exe;

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Fare clic su Accetta nelle Informative sui termini di licenza applicabili:

Abilitare l'opzione Crea supporto di installazione per un altro computer e fare clic su Avanti:

Deseleziona l'opzione Usa le opzioni consigliate per questo computer e scegli Edizione, Architettura e Lingua;

Fare clic su Next (Avanti):

Nota: l'opzione Windows 10 ha tutte le edizioni.

Per registrare su una Pendrive da 8 GB, selezionare Unità flash;

Fare clic su Next (Avanti):

Nota: assicurati che la Pendrive sia vuota (formattata) e che sia stata riconosciuta.

Il download verrà avviato:

Dopo aver terminato la creazione del supporto di ripristino, per installare Windows 10:

Inserire la Pen drive con l'installazione di Windows 10;

Avviare l'avvio dell'apparecchiatura tramite la Pendrive (se non si sa come eseguire questa procedura, consultare il manuale dell'apparecchiatura e modificare l'ordine di avvio per avviare il computer tramite la Pendrive);

Dopo l'avvio, ti verranno presentate le opzioni di installazione di Windows 10:

Scegli la lingua, il formato e il metodo di input del layout di tastiera e fai clic su Avanti:

Fare clic sul pulsante Installa ora:

L'installazione inizierà:

Nella finestra successiva ti verrà chiesto di inserire il codice Product Key. Immettere la chiave e fare clic su Avanti:

Nota: se disponi dell'autorizzazione digitale, fai clic su Non ho il codice Product Key.

Scegliere l'edizione che si desidera installare che corrisponda a quella installata e fare clic su Avanti:

Selezionare l'opzione Accetto le condizioni di licenza in Condizioni di licenza e avvisi di licenza applicabili e fare clic su Avanti:

Scegliere il tipo di installazione. Seleziona l'opzione Personalizzata: Installa solo Windows (avanzato):

Nota: prima del passaggio successivo, assicurarsi di selezionare la partizione corretta sul sistema in cui è installato Windows.

Fare clic su Next (Avanti):

In questo modo installerai il sistema su quello corrente, mantenendo i tuoi file nelle cartelle Windows.old.

Ora segui le informazioni sullo schermo e vai avanti.

Al termine dell'installazione, accedi alla cartella Windows.old e recupera i file.

Ho cercato di dettagliare il più possibile per aiutarti, ma se non sei in grado o non ti senti a tuo agio nell'eseguire le procedure, puoi contattare il supporto Microsoft tramite la pagina seguente:

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/

Buon pomeriggio.

Grazie per la risposta,

ho provato, ogni volta è richiesto l'inserimento del codice bitlocker, comunque dopo sono bloccato sulla stessa identica schermata che richiede il PIN con entrambe le modalità 4 e 5. Con l'opzione 5 inoltre non è possibile accedere alla rete, nè via ethernet nè via Wi-Fi. Invece effettuando l'avvio normale la rete è accessibile.

Potrò effettuare elteriori tentativi domani mattina.

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Prova quanto segue:

Nella schermata di accesso a Windows, tieni premuto il tasto Maiusc mentre selezioni l'icona di alimentazione Spegni > Riavvia.

Dopo il riavvio del computer nella schermata Scegli un'opzione, selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.

Dopo il riavvio del computer, verrà visualizzato un elenco di opzioni. Selezionare 4 o F4 per avviare il computer in modalità provvisoria. Oppure, se è necessario utilizzare Internet, selezionare 5 o F5 per Modalità provvisoria con rete.

Controlla se riesci ad accedere.

Ciao Luis,

uno volta digitato A1C2B3, la schermata successiva è questa:

Non ho nessuna opzione disponibile.

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Ciao Paolo, come stai?

Mi chiamo Luís e spero di poterti aiutare nel miglior modo possibile, sono un utente di prodotti Microsoft proprio come te.

Conosci il PIN? Hai provato entrambi con il vecchio/nuovo PIN, se l'hai reimpostato?

Dovrai digitare A1B2C3 per poter inserire nuovamente il PIN.

Quando si avvia Windows e si accede alla schermata di blocco, sotto il campo di immissione del PIN, viene visualizzato "Opzioni di accesso"? In tal caso, fai clic e prova a selezionare l'opzione password, quindi prova ad accedere e vedi se puoi?

Segnala i risultati.