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disattivazione schermo il computer si blocca con windows 11

Anonimo
2023-11-17T18:21:37+00:00

Ciao, ho installato windows 11 su un MSI Cubi N JSL, per quanto riguarda l'hardware è composto da 16 GB di RAM ddr4 della Kingston e SSD WD su PCIe.

Il problema che riscontro è che nel momento in cui si disattiva lo schermo, a causa del risparmio energetico, con 5 minuti di inattività, a volte il computer si blocca e non ne vuole sapere di ripartire rimanendo con lo schermo spento.

Devo spegnerlo con il tasto power. Inoltre alla riaccensione, lo schermo rimane spento, devo procedere nuovamente con il tasto power e poi nuovamente per il riavvio, dopo di che il computer torna a funzionare.

Mettendo, inoltre, il computer in sospensione la problematica non si presenta. Disattivando lo spegnimento dello schermo per inattività la problematica non si presenta.

Volevo capire come risolvere il problema, anche perchè mi fa comodo spegnere lo schermo dopo tot minuti di inattività.

Grazie

Windows per utenti privati | Windows 11 | Sospensione, accensione e spegnimento

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Anonimo
2023-11-18T21:48:41+00:00

Sembra che sia un problema del driver video che smette di rispondere. Che versione del driver hai installato ora?

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Anonimo
2023-11-21T15:18:54+00:00

Grazie per il supporto tecnico.
Alla fine sono riuscito a risolvere il problema aggiornando il BIOS della scheda madre. Evidentemente la versione precedente non era completamente compatibile con windows 11.

Per completezza il driver della scheda video in uso al momento è il seguente: 31.0.101.1999 per processore + GPU intel N6000

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2 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2023-11-18T17:49:35+00:00

    Si, ho aggiornato tutti i driver. Ho anche formattato e installato tutto da zero, purtroppo il problema persiste.

    Ho anche provato a cambiare i settaggi nelle opzioni energetiche.

    Anche l'ibernazione funziona correttamente.

    L'unico problema è che quando il computer spegne il monitor a causa dell'inutilizzo, non c'è verso di riaccenderlo.

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  2. Anonimo
    2023-11-17T20:23:43+00:00

    ciao linux,

    sono Alvise, un consulente indipendente, benvenuto in community

    come prima cosa, aggiorna tutti i principali driver di sistema prelevandoli dal sito di supporto MSI

    quindi, hai provato ad usare l'ibernazione?

    https://support.microsoft.com/it-it/windows/arr...

    fai sapere

    Elvis

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