Purtroppo un virus mi ha fatto sparire Windows Defender da Window 11.

Buonasera.

Ti informo che il mio problema è stato risolto da un tecnico di livello 2 del supporto Microsoft.

Ti ringrazio per tutto

Gianni

Ho fatto tutto, ma il Centro Sicurezza Defender non è tornato, la pagina è vuota.

Come procedo ?

Grazie

Gianni

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Puoi eliminarli tutti, se non possono essere eliminati, significa che un'applicazione è aperta e che viene utilizzato quel file temporaneo, puoi saltarlo. Quindi procedi a eliminarli tutti.

Grazie per le istruzioni.

Ho fatto quasi tutto. Sono alla cancellazione dei file temporanei con %temp%.

E' pieno di file temporanei: come faccio a capire quali sono da eliminare ? Le posso eliminare tutti, anche quelli più vecchi ?

Grazie

Gianni

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Salve, sono un consulente indipendente.

Lascia che ti aiuti con questo problema.
Capisco che Windows Defender è stato disabilitato dopo una recente infezione da virus.
È meglio rimuovere l'app che potrebbe aver causato l'infezione da virus.
Quindi esegui una scansione completa utilizzando i passaggi seguenti.

Proviamo a scaricare la versione gratuita di Malwarebytes, è un freeware che puoi utilizzare per scansionare, rilevare ed eliminare virus come quello che hai attualmente.
Puoi scaricare la versione gratuita da questo link
https://www.malwarebytes.com/
Una volta installato, eseguire una scansione completa. È possibile rimuovere questo software una volta terminato.

Puoi anche provare uno scanner di malware online: https://www.eset.com/int/home/online-scanner/

Prova anche Microsoft Safety Scanner - https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365...

E segui questi passaggi aggiuntivi.

Apri il Task Manager facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni, nella finestra Task Manager fai clic su maggiori dettagli di seguito, quindi cerca il processo aperto associato al pop-up, se non riesci a vederlo nella scheda del processo vai alla scheda dei dettagli e cerca quel processo, quindi se vedi fai clic con il pulsante destro del mouse e quindi vai alla posizione del file e quindi una volta individuato il file eliminalo.

Rimuovi i file temporanei e i componenti aggiuntivi/estensioni indesiderati in Chrome ed Edge
Per Chrome: apri Google Chrome, fai clic sui 3 punti nell'angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni, quindi nel riquadro di sinistra fai clic su Estensioni, nella pagina Estensioni cerca qualsiasi cosa relativa al virus, quindi fai clic su Rimuovi.

Per il nuovo Edge: apri Microsoft Edge, fai clic sui 3 punti nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Estensioni, quindi nella pagina Estensioni, cerca eventuali componenti aggiuntivi relativi al virus, quindi fai clic su Rimuovi.

Disinstallare un'applicazione indesiderata in Programmi e funzionalità,
Vai per iniziare, digita nel Pannello di controllo, quindi vai su Programmi e poi su Programmi e funzionalità, quindi vai all'elenco dei programmi, cerca qualcosa di insolito o qualsiasi applicazione che non conosci, fai clic con il pulsante destro del mouse e quindi disinstalla.

Elimina i file temporanei da Windows 10.
Tocca il tasto Windows, quindi R sulla tastiera, nella casella Esegui, digita %temp%, quindi premi invio.
Una volta che è attivo evidenzia tutto e poi elimina, se c'è un filé aperto che non può essere eliminato saltalo.

Spero che questo aiuti.

URL Disclaimer si prega di leggere.

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Fai ricerche approfondite su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.