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Ciao, sono Emily.
La retroilluminazione della tastiera in realtà non è una funzionalità di Windows. È una caratteristica hardware. Non tutti i modelli sono dotati di retroilluminazione della tastiera. Quando ho recensito questo tuo modello, sembra che la retroilluminazione della tastiera sia una caratteristica opzionale. Se la tua tastiera ha la funzione luce, dovresti vedere un tasto tra i tasti funzione nella riga superiore per accenderla o spegnerla. L'icona può avere l'aspetto di una o più chiavi luminose. Se non vedi questa chiave, contatta l'assistenza HP, fornisci loro lo SKU del laptop in modo che possano vedere se il tuo dispositivo specifico è dotato di questa funzione.