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Salve ragazzi, ho bisogno di un enorme aiuto.
Da quando ho il nuovo PC da gaming sto avendo problemi che riguardano le aperture dei giochi. In poche parole non si avviano i giochi da steam e da battlenet. Dopo che il gioco si chiude esce la schermata nera di unreal engine con l'errore.
Questa cosa mi sta rendendo molto triste perché già ne ho avuto a che fare qualche mese fá, ma come per miracolo dopo 5 giorni di tante prove e suggerimenti e test scomparve del tutto. Ovviamente feci anche un reset del PC.
Da qualche giorno a questa parte ho di nuovo lo stesso problema è sono veramente stufo di questa situazione. Devo capire ed estirpare il problema una volta per tutte.
Provo a postare l'errore con una foto, ma il discorso è che ne potrebbero essere tanti di errori. E non riesco veramente a capire cosa, o quale programma potrebbe interferire l'apertura dei giochi.
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Ciao Enrico 91.
Grazie per la risposta.
Sono contento che tu abbia trovato un modo per risolvere il tuo problema.
Migliori saluti
Tommy-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
Grazie mille signore per il vostro aiuto. Ma fortunatamente ho risolto il problema. Ovviamente tutti i passaggi che mi avete elencato li ho comunque seguiti.
L'errore apparteneva ad un tasto toccato nelle impostazione di gioco. ( UPSCALING FRAME RESOLUTION ). Toccando quel tasto necessitava del direct X12, ma io avevo nelle impostazioni il direct X11 quindi deduco che i programmi sono andati in conflitto.
Fatto questo sono dovuto andare nelle impostazioni di geforce experience e abbassare la risoluzione al minimo di un solo gioco e resettare le impostazioni.
Fatto ciò tutto adesso funziona perfettamente.
Cordiali saluti
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Ciao Enrico 91.
Benvenuto nella community Microsoft.
Per quanto riguarda le tue informazioni, presumo che tu non possa giocare.
Sembra che tutti i giochi che hai citato che ti danno errori siano legati all'Unreal Engine.
Forse potremmo provare a scaricare un gioco che non è realizzato con l'Unreal Engine (ad esempio, Dota 2 su Steam) e vedere
se si verifica lo stesso problema.
Inoltre, se puoi, descrivi cosa hai fatto prima che ha risolto temporaneamente il problema.
Potresti anche provare a vedere se il problema si verifica in un avvio pulito.
Che avvia Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio. Può essere utilizzato per determinare se uno sfondo
Il servizio o il programma interferisce o causa un problema.
Questi passaggi di "avvio pulito" potrebbero sembrare complicati a prima vista. Tuttavia, per evitare problemi per te, ti preghiamo di seguirli
in ordine e passo dopo passo.
Come eseguire un avvio pulito in Windows - Supporto tecnico Microsoft
Potresti anche voler eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi di base, come provare a disabilitare la scheda grafica integrata, se ne hai una
(Su un PC desktop, se il monitor è collegato alla scheda grafica dedicata. Se si dispone di un computer portatile, è possibile contattare il produttore
poiché i laptop da gioco di solito hanno un'opzione per disabilitare la scheda grafica integrata) e reinstallare il driver della scheda grafica
Se c'è qualcosa di poco chiaro, non esitate a farmelo sapere.
Migliori saluti
Tommy-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
