Impossibile aprire il file FEL18.jnpl dell'agenzia delle entrate per la compilazione delle fatture elettroniche

Grazie, ho appena adesso trovato la soluzione finalmente. Erano sbagliati le app con cui aprire il file. Bisognava aprire con javaws

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Sono contento che tu sia stato in grado di risolvere il tuo problema e condividere la soluzione qui sul Forum. Questo aiuterà coloro che stanno avendo lo stesso problema.

Abbracci!

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Nota. Se hai installato Java a 64 bit, prova a installare Java a 32 bit. Potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità dell'applicazione con la versione Java.

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Ciao come stai?

Grazie per aver contattato la community Microsoft.

Mi chiamo Valeria e farò del mio meglio per aiutarti.

Ti consiglio di provare i passaggi seguenti, ricordandoti di testare il comportamento alla fine di ogni procedura.

Passo 1
Disabilita tutti i programmi di terze parti, ad esempio un avvio pulito, per verificare se uno dei programmi installati sul tuo computer potrebbe causare questo comportamento.

Per un avvio pulito, procedi nel seguente modo:

1. Sul desktop, premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire Esegui;
2. Nella casella Esegui, digitare MSCONFIG e fare clic su OK per aprire Configurazione di sistema;
3. Nella scheda Servizi, selezionare l'opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fare clic su Disabilita tutto;
4. Fare clic su Applica, quindi fare clic su OK;
5. Riavvia il computer.

NOTA: questa procedura disabilita tutti i servizi e i programmi di terze parti. In seguito, se il problema viene risolto in questo modo, è possibile abilitare i programmi e i servizi che verranno avviati con Windows, in modo selettivo, invece di tenerli tutti disabilitati. Se il problema si ripresenta dopo aver attivato l'avvio di un servizio o programma specifico, il problema riguarda esattamente l'avvio di questo software e si consiglia di rimuoverlo.

Passo 2
Attivare o disattivare Microsoft Defender Firewall: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ati....

Passo 3
Pulisci i file di sistema temporanei:

1. Sul desktop, premere contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
2. Ora digita TEMP e fai clic su OK.
3. La cartella TEMP verrà aperta, eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
4. Premi di nuovo contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
5. Digitate %TEMP% e fate clic su OK.
6. La cartella %TEMP% verrà aperta, eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
7. Ancora una volta, premi contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
8. Digitare Prefetch e fare clic su OK.
9. Verrà aperta la cartella Prefetch, si prega di eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.

Passo 4
Svuota la cache Java:
1- Nel Pannello di controllo Java, nella scheda Generale, fare clic su Impostazioni nella sezione File temporanei Internet.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni file temporanei.
2- Fare clic su Elimina file nella finestra di dialogo Impostazioni file temporanei.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Elimina file e applicazioni.
3- Fare clic su OK nella finestra di dialogo Elimina file e applicazioni. Questa opzione elimina dalla cache tutte le applicazioni e le applet inviate per il download.
4- Fare clic su OK nella finestra di dialogo Impostazioni file temporanei. Per eliminare un'applicazione o un'applet specifica dalla cache, fare clic rispettivamente sulle opzioni Visualizza applicazione e Visualizza applet.

Passo 5
Crea un nuovo account utente e controlla il comportamento. Per creare un nuovo account, procedi nel seguente modo:

Premi contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire Esegui;
Nella casella Esegui, digitare control userpasswords2 e fare clic su OK;
Fare clic sulla casella Aggiungi;
Seleziona l'opzione Non accedere a un account Microsoft;
Scegli un nome e una password per quel profilo, dopodiché procedi con i passaggi successivi;
Dopo aver creato il nuovo profilo nella schermata Account utente, selezionare il nuovo account e fare clic sulla casella delle proprietà;
Nella scheda Appartenenza al gruppo contrassegnare il profilo come amministratore e fare clic su OK.
Passare al nuovo profilo e verificare se il comportamento persiste.

Spero di esservi stato d'aiuto, a più tardi!