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schermo nero durante il gioco, il pc rimane acceso e nessun segnale hdmi scheda video

Anonimo
2024-02-26T00:24:22+00:00

Salve, ho un problema da quando ho acquistato questo pc 11 giorni fa.

Alimentatore: MSI MPG a850GF 80 plus gold (850w)

Scheda Madre: B650 Gaming x

CPU: Ryzen5 7600x

GPU: Xfx Rx 6800

RAM: Corsair 32gb 6000mhz

Quando gioco (prendo come esempio Fortnite), dopo 10/15 minuti è come se il pc si riavviasse perchè lo schermo diventa nero, le ventole del pc e del dissipatore continuano a girare e le ventole della scheda video smettono di girare (sono impostate di default dal pannello di controllo AMD a RPM zero e si accendono superati i 50°c. Ho letto in vari siti che è normale per schede video moderne).

L'unico modo per fare ripartire il pc è quello di spegnerlo e riavviarlo dal pulsante del case.

Ho formattato completamente il pc, reinstallato tutti i driver ma il problema persiste.

Le temperature durante il gioco si aggirano tra i 70-75°c sia per CPU che GPU.

Ps: Quando da pannello di controllo AMD attivo l'ottimizzazione ventole e disattivo L'RPM zero riesco a giocare senza problemi ma credo che questa sia una soluzione temporanea.

Pss: Ho notato che quando si presenta il problema, scollegando l'HDMI dalla scheda video e collegandolo alla scheda madre l'uscita video è presente.

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13 risposte

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  1. Spigolo 135K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2024-02-28T20:27:34+00:00

    La scheda integrata e quella discreta non vanno in conflitto. E' una configurazione tipica.

    Fai sapere se il problema si risolve così.

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    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  2. TaoLi 80,705 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2024-02-26T11:31:08+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Secondo la tua descrizione, ''Ho formattato completamente il computer, reinstallato tutti i driver, ma il problema persiste''

    In questo caso, c'è un'alta probabilità che la scheda grafica discreta sia danneggiata e puoi provare a sostituirla con una scheda grafica discreta per vedere se il problema persiste.

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  3. Spigolo 135K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2024-02-26T10:36:56+00:00

    ciao vincenzo birriolo

    Se un computer nuovo ha questo genere di errori, io tornerei di corsa da chi me lo ha venduto, per la sistemazione.

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  4. Anonimo
    2024-02-26T09:47:34+00:00

    le ventole iniziano a girare solo quando la temperatura supera i 50°c o quando avvio un gioco.

    Ho letto che è una caratteristica delle nuove GPU

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  5. TaoLi 80,705 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2024-02-26T02:30:49+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao e benvenuto nella community Microsoft.

    Mi chiamo Li, sono un veterano di Windows ed Edge e sono felice di aiutarti.

    Secondo la descrizione, la scheda grafica gioca con uno schermo nero e la ventola smette di girare. In questo caso, è molto probabile che la scheda grafica discreta sia danneggiata e quando si collega il cavo HDMI alla scheda madre, utilizzerà la grafica principale della scheda madre per funzionare.

    Verificare che l'alimentazione della scheda grafica dedicata sia normale o provare a sostituirla con una scheda grafica dedicata per vedere se il problema persiste.

    Quanto sopra sono i miei pensieri e suggerimenti, spero che ti siano utili.

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