problema con la porta HDMI

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao.

Sono un utente in Giappone.
Per assistervi, utilizziamo la funzione di traduzione.
Ci possono essere espressioni strane e maleducate, ma vi prego di perdonarmi.
Si prega di notare che le immagini utilizzate nella spiegazione includono il giapponese e l'inglese.

Cosa fare in caso di problemi con i file di sistema, il file system, i driver o le informazioni del monitor.

※Attenzione

Prima di eseguire le operazioni seguenti, assicurati di verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti di Windows, aggiornamenti di Microsoft Store.
Se modifichi il Registro di sistema, aggiorni Windows e Microsoft Store contemporaneamente, il tuo PC potrebbe arrestarsi in modo anomalo e causare un ciclo di ripristino dell'avvio di Windows oppure potresti riscontrare un bug che non accetta alcuna operazione dall'ambiente di ripristino.

È necessario inizializzare Windows utilizzando il supporto di installazione.

Eseguire il backup dei dati importanti su un altro storage prima di lavorare.
Creare un punto di ripristino del sistema.
Si consiglia inoltre di creare un'unità di ripristino o un supporto di installazione.

1
Tenere premuto il tasto Maiusc e spegnere.
Scollegare il monitor problematico.

Accendere il computer.
Scaricare i driver grafici più recenti e i driver meno recenti dal produttore del computer.

2
Avviare l'amministratore di Windows PowerShell.
Digitare il comando seguente e quindi premere INVIO

DISM.exe /Online /cleanup-image /Restorehealth
Una volta fatto quanto sopra, digita il seguente comando e premi Invio:

SFC/ScanNow

Al termine, digitare il comando seguente, premere INVIO, quindi digitare y e premere INVIO.

chkdsk c: /f
Riavvia il computer.
(Vedere l'immagine di comando 1)

3
Vai offline senza una connessione Internet.
Premi contemporaneamente il tasto Windows + i tasti x per aprire Gestione dispositivi.
Espandi Schede video e disinstalla il dispositivo, ma in questo caso assicurati di selezionare anche Rimuovi driver.

Riavvia il computer per installare il driver grafico scaricato e riavvia il computer.

In alcuni casi, durante l'installazione del driver è necessaria una connessione a Internet, quindi in tal caso si prega di connettersi.

Dopo aver riavviato il computer, eliminare le informazioni sul monitor nel Registro di sistema.
Avviare l'Editor del Registro di sistema e fare riferimento ai seguenti articoli di supporto per preparare il backup del Registro di sistema:
"Come eseguire il backup e il ripristino del registro in Windows"
https://support.microsoft.com/bt-br/topic/windo...
※Attenzione
(Si prega di eseguire il backup della chiave prima di eliminarla)

Eliminare tutte le sottochiavi nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Configuration.

Eliminare tutte le sottochiavi nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Connectivity.

Eliminare tutte le sottochiavi nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\ScaleFactors.
(Vedere le sottochiavi nell'immagine 2 sono cerchiate in rosso.)

Riavvia il computer.
Dopo il riavvio, accedi a Windows.

Una volta effettuato l'accesso a Windows, tieni premuto il tasto Maiusc mentre lo chiudi.

Quindi collegare il monitor problematico e accendere il computer.
Una volta effettuato l'accesso a Windows, premi contemporaneamente il tasto Windows + P per impostarlo su Esteso o Duplicato.
Controllare se il monitor è visibile.

Se si desidera arrestare, tenere premuto il tasto Maiusc ogni volta per arrestarlo o disabilitare l'avvio rapido.