Problema con bitlocker su aggiornamento windows 11......

Question

Problema con bitlocker su aggiornamento windows 11......

Anonimo

Questa mattina il mio HP portatile non si riavviava più credo dopo un aggiornamento. Nel cercare di farlo ripartire mi chiedeva la chiave bitlocker che avevo sull'account microsoft ma non ho risolto il problema.....dsl supporto HP rimandava il problema a microsoft che dopo 20 telefonate che l'operatore mettevz giù or non do più a chi rivolgermi. Il mio tecnico dice che senza l'intervento di microsoft tutti i miei dati saranno persi.... vi chiedo gentilmente di farmi capire se esiste una possibilità di recuperare i dati. Grazie.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao.

Sono un utente in Giappone.
Per assisterti, ti aiuteremo con la funzione di traduzione.
Ci possono essere espressioni strane e maleducate, ma vi prego di perdonarmi.

Verificare se si dispone di una chiave di ripristino di BitLocker visitando il sito seguente:
In caso contrario, ad esempio, se si utilizza un account Microsoft diverso per i prodotti Office, è possibile che sia stato eseguito il backup in un account Microsoft diverso.
https://support.microsoft.com/it-it/windows/win...

Tenere presente che BitLocker può causare i problemi seguenti:

1
Impossibile accedere al sito Web della chiave di ripristino di PC Repair Professional.
Questo può accadere se si esaurisce lo spazio nello spazio di archiviazione di Windows sulla dashboard dell'account Microsoft.
Molti utenti segnalano di essere stati in grado di accedere a OneDrive e Outlook entro 72 ore liberando spazio.
2
La chiave di ripristino è mancante o persa.
Questo equivale a perdere la chiave della cassaforte.
È necessario un ripristino di Windows.
3
Si dispone di una chiave di ripristino, ma non è possibile sbloccare BitLocker.
È come rompere il buco di una serratura in una cassaforte.
È necessario un ripristino di Windows.
Ci sono molte segnalazioni di richieste di riparazione presso le officine di riparazione di computer in Giappone.

Se non hai una chiave o il buco della serratura è rotto, non hai altra scelta che formattare il disco.

Nei casi 2 e 3 di cui sopra, è possibile recuperare i dati in Giappone, ma sfortunatamente Windows verrà ripristinato.

Poiché i dati non possono essere recuperati senza l'intervento di Microsoft e le competenze di uno specialista della riparazione del computer, si consiglia di consultare un professionista della riparazione del computer.
Se Microsoft dice che BitLocker può essere rimosso, chiedi a Microsoft.
Se è crittografato con BitLocker, purtroppo non può essere rimosso.

Condividi tramite

Problema con bitlocker su aggiornamento windows 11......

1 risposta