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Anonimo
2024-04-17T15:14:03+00:00

Buongiorno,

non riesco a scaricare programmi da Microsoft store

il messaggio d'errore è il seguente:

Si è verificato un errore. Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo. Prova ad aggiornare o torna più tardi.

potete aiutarmi

grazie

Windows per utenti privati | Windows 11 | Microsoft Store

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2 risposte

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  1. Miguel 16,410 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2024-04-17T15:51:04+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao ha detto!

    Mi chiamo Miguel P, sono un consulente indipendente e un utente Microsoft come te, sarà un piacere provare ad aiutarti oggi.

    Per favore, dimmi quanto segue:

    1. Quale edizione di Windows 11 hai installato? Per confermare queste informazioni, procedi come segue:
    • Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R
    • Digita il comando winver e premi il tasto Invio
      -Inviami uno screenshot della finestra "Informazioni su Windows"
    1. Quali processi avete cercato di fare per risolvere questo problema?

    Mentre rispondi, prova a fare quanto segue:

    1. Eseguire le procedure suggerite nel seguente link:

    https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

    1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del negozio.

    Seleziona il pulsante Start e quindi Impostazioni >Sistema > Risoluzione dei problemi>Altri strumenti per la risoluzione dei problemi, quindi dall'elenco seleziona App di Windows Store > Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

    1. Eseguire i seguenti comandi di riparazione:
    • Premi contemporaneamente i tasti Windows + X
    • Seleziona "Amministratore terminale di Windows"
      -Accetta le autorizzazioni
    • Copia e incolla i seguenti comandi uno per uno e premi il tasto Invio

    sfc /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Riavvia il computer per rendere effettive le modifiche

    1. Svuota la cache del negozio:

    Prova a fare quanto segue:

    Metodo 1:

    -Premere contemporaneamente il tasto Windows e il tasto X

    • Seleziona le opzioni Prompt dei comandi (amministratore)
    • Esegui i seguenti comandi

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    Riavvia il PC e riapri lo Store

    Metodo manuale 2:

    • Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R
    • Nella finestra "Esegui", %appdata%..\Local\Packages

    -Nella finestra che si apre, trova e apri la cartella ombreggiata

    "Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe"

    • Una volta lì, dovresti rinominare la cartella "LocalCache" in "LocalCacheOld"
    • Dopo aver rinominato la cartella nella stessa finestra, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse con Mouse>Nuovo>Cartella e chiamarla "LocalCache" e riavviare il PC.

    Non vedo l'ora di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2024-04-17T15:50:55+00:00

    Buonasera Said Anafer

    Nel messaggio di errore è già compresa la soluzione. E' un problema che stanno tentando di risolvere. Si deve solo aspettare (provando ad accedere ogni tanto) finchè non viene risolto il problema.

    Saluti

    Enxo

    0 commenti