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Stavo controllando con TreeSize il volume C: e ho notato che nella cartella Quarantine c'è un file che pesa 22 GB:
Se provo ad aprire Windows Defender per eliminare l'elemento in quarantena, trovo che non c'è nulla:
Come posso fare?
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Se non riesci ad accedere alla cartella, nel mio pc è protetta e non si entra, prova a farlo dalla modalità provvisoria https://support.microsoft.com/it-it/windows/avviare-il-pc-in-modalit%C3%A0-provvisoria-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#WindowsVersion=Windows_11
Risposta accettata dall'autore della domanda
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Ciao, sono Robinson e sono felice di aiutarti oggi.
Poiché non è possibile eliminare il file in Windows Defender, è possibile farlo manualmente.
Passo 1:
1-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e fare clic su Esegui
2-Digitare: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Quarantine e fare clic su OK
3-Apri la cartella "ResourceData", fai clic con il pulsante destro del mouse sul file ed eliminalo
4-Digitare: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History e fare clic su OK
5-Apri la cartella Servizio, seleziona tutti i file al suo interno ed eliminali
6-Chiudi Esplora file
Passo 2:
1-Fare clic su Start, cercare Sicurezza di Windows e fare clic su di esso
2-Fare clic su Protezione da virus e minacce, quindi fare clic su Gestisci impostazioni
3-Sposta il pulsante su Off e poi di nuovo su On, per la protezione in tempo reale e la protezione fornita dal cloud
Quindi esegui una scansione offline di Windows Defender, puoi vedere come farlo a questo link.
https://support.microsoft.com/it-it/windows/pro...
Spero che queste informazioni aiutino. Se hai domande o il problema persiste, faccelo sapere e sarò lieto di aiutarti ulteriormente.
Va bene, preferisco creare un altro topic per avere più riscontri. Grazie mille.
Non si capisce cosa sia, sembra un file senza estensione.
Così grande non può essere sicuramente un virus messo in quarantena.
Eliminalo.
Grazie mille, hai anticipato il problema.
Puoi dirmi però se è giusto eliminare quel file? Sai dirmi cos’è?
