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Schermata blu errore WHEA UNCORRECTABLE ERROR

Anonimo
2024-06-24T21:43:42+00:00

Buonasera, nel ultimo anno mi è incominciata ad apparire la Schermata blu errore WHEA UNCORRECTABLE ERROR, e nel ultima settimana è incominciata ad apparire molto più frequentemente, cercando in giro sembra che il problema potrebbe essere hardware e non software, anche se usando Ubuntu in dual boot e i vari sistemi di diagnostica sia da Windows 10 che tramite BIOS messi a disposizione da HP non ho mai riscontrato problemi di nessun tipo.

Questa è la schermata blu, la percentuale rimane sempre sullo 0% :

Queste sono le specifiche del mio PC :

Bios :

Version F.53

Date 4/24/2024

Motherboard :

Manufacturer HP

Model 8600

Version 44.48

Operating System :

Edition Microsoft Windows 10 Home (64 bit)

Version (Build) 22H2 (10.0.19045)

Processor :

Intel® Core™ i7-9750H CPU @ 2.60GHz

Graphics:

NVIDIA GeForce RTX 2060

Audio :

Tecnologia Intel® Smart Sound
Realtek High Definition Audio
NVIDIA High Definition Audio

Networking and I/O :

Intel® Wireless-AC 9560 160MHz
Realtek Gaming GbE Family Controller
Thunderbolt Controller 1
Intel® Wireless Bluetooth®

Memory:

16 GB

Storage :

Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB
ST1000LM049-2GH172

Ho formattato 4 volte il PC in maniera pulita e durante la terza installazione è comparsa la schermata blu.

Ho installato tutti gli aggiornamenti necessari e facoltativi.

Ho installato gli ultimi aggiornamenti della scheda grafica.

Ho fatto i vari aggiornamenti usando Intel® Driver & Support Assistant.

Cercando su internet iaStorAVC.sys dovrebbe essere correlato a Intel® Rapid Storage Technology, ma anche installando i driver dal sito intel il problema non è stato risolto.

In tutte le occasioni il PC aveva installato solo i vari programmi di diagnostica e in certi casi neanche quelli.

Pasta termica cambiata due volte per sicurezza.

Quando sta per mostrare la schermata blu le ventole incominciano a girare molto velocemente.

Il PC ha un problema al display di sfarfallio e righe bianche intermittenti, nella mia ignoranza non credo sia quello il problema visto che succede anche nel Bios o poco dopo l'accensione, lo sfarfallio va e viene, le righe bianchi intermittenti rimangono permanentemente(sul secondo monitor non succede nulla di tutto ciò).

La schermata blu può comparire ripetutamente o non comparire per tutto il tempo che sto al PC(diverse ore).

Principalmente compare quando navigo su internet, raramente quando gioco( sarà capitato 2 massimo 3 volte da quando è iniziato il tutto).

Ringrazio in anticipo chi risponderà e perdonate la mia ignoranza se ho scritto inesattezze.

Questo è l'analisi del file DMP dopo la schermata blu:

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS (ce)

A driver unloaded without cancelling timers, DPCs, worker threads, etc.

The broken driver's name is displayed on the screen and saved in

KiBugCheckDriver.

Arguments:

Arg1: fffff8050e877a58, memory referenced

Arg2: 0000000000000010, value 0 = read operation, 1 = write operation

Arg3: fffff8050e877a58, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory 

address.

Arg4: 0000000000000000, Mm internal code.

Debugging Details:

KEY_VALUES_STRING: 1 

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 3296 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 3189 

Key  : Analysis.IO.Other.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Read.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Write.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 1983 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 10722 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 107 

Key  : Bugcheck.Code.KiBugCheckData 

Value: 0xce 

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI 

Value: 0xce 

Key  : Failure.Bucket 

Value: 0xCE\_IMAGE\_iaStorAVC.sys 

Key  : Failure.Hash 

Value: {d5bd35b6-7eb7-f34a-eeeb-7792c346affa} 

Key  : Hypervisor.Enlightenments.Value 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.Epf 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.Value 

Value: 131072 

Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex 

Value: 20000 

Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Value 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex 

Value: 0 

Key  : SecureKernel.HalpHvciEnabled 

Value: 0 

Key  : WER.OS.Branch 

Value: vb\_release 

Key  : WER.OS.Version 

Value: 10.0.19041.1

BUGCHECK_CODE: ce

BUGCHECK_P1: fffff8050e877a58

BUGCHECK_P2: 10

BUGCHECK_P3: fffff8050e877a58

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

WRITE_ADDRESS: unable to get nt!PspSessionIdBitmap

fffff8050e877a58

IMAGE_NAME: iaStorAVC.sys

MODULE_NAME: iaStorAVC

FAULTING_MODULE: 0000000000000000

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: fffff984e9fd7280 -- (.trap 0xfffff984e9fd7280)

NOTE: The trap frame does not contain all registers.

Some register values may be zeroed or incorrect.

rax=fffff8050e877a58 rbx=0000000000000000 rcx=fffff8050e8bb310

rdx=0000000000000003 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000

rip=fffff8050e877a58 rsp=fffff984e9fd7418 rbp=ffffffffffffffff

r8=0000000000000000 r9=0000000000000000 r10=fffff8050e877a58

r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000

r14=0000000000000000 r15=0000000000000000

iopl=0 nv up ei pl zr na po nc

<Unloaded_iaStorAVC.sys>+0x87a58:

fffff805`0e877a58 ?? ???

Resetting default scope

IP_MODULE_UNLOADED:

iaStorAVC.sys+87a58

fffff805`0e877a58 ?? ???

STACK_TEXT:

fffff984e9fd6fd8 fffff8050a03be2d : 0000000000000050 fffff8050e877a58 0000000000000010 fffff984e9fd7280 : nt!KeBugCheckEx

fffff984e9fd6fe0 fffff80509e24660 : 0000000000000000 0000000000000010 fffff984e9fd7300 0000000000000000 : nt!MiSystemFault+0x1d88cd

fffff984e9fd70e0 fffff8050a00d458 : ffffdc0385544040 ffff82fc02842a60 ffff82fc02842a60 fffff8050a2e5cc5 : nt!MmAccessFault+0x400

fffff984e9fd7280 fffff8050e877a58 : fffff80509f42f1f ffffdc037d2bac90 ffffdc037eaaeb20 fffff984e9fd7600 : nt!KiPageFault+0x358

fffff984e9fd7418 fffff80509f42f1f : ffffdc037d2bac90 ffffdc037eaaeb20 fffff984e9fd7600 0000000000000000 : <Unloaded_iaStorAVC.sys>+0x87a58

fffff984e9fd7420 fffff80509f42e4c : fffff984e9fd75c0 fffff984e9fd7560 fffff984e9fd7638 0000000000000000 : nt!ExNotifyWithProcessing+0xc7

fffff984e9fd7480 fffff8050a3763f9 : fffff984e9fd75c0 fffff984e9fd74b8 fffff984e9fd74b8 000000000000000c : nt!ExNotifyCallback+0xc

fffff984e9fd74b0 fffff8050a594318 : fffff984e9fd75c0 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!PopNotifyCallbacksPreSleep+0x2d

fffff984e9fd74e0 fffff8050a59bf8c : ffffdc03913a6000 ffffdc0300000006 0000000000000002 0000000000000070 : nt!PopTransitionSystemPowerStateEx+0x224

fffff984e9fd75a0 fffff8050a011235 : 7ffff8050a8250d0 00000000ffffffff 0000000000000000 ffffdc03855446e0 : nt!NtSetSystemPowerState+0x4c

fffff984e9fd7780 fffff8050a0023d0 : fffff8050a3759ae 0000000000000008 fffff984e9fd7978 0000000000000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25

fffff984e9fd7918 fffff8050a3759ae : 0000000000000008 fffff984e9fd7978 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiServiceLinkage

fffff984e9fd7920 fffff8050a375679 : 0000000000000000 ffffdc037d2aa640 0000000000000000 0000000000000000 : nt!PopIssueActionRequest+0x216

fffff984e9fd79c0 fffff80509f58ab4 : 0000000000000001 0000000000000000 ffffffffffffffff fffff8050a823c00 : nt!PopPolicyWorkerAction+0x79

fffff984e9fd7a30 fffff80509ec46b5 : ffffdc0300000001 ffffdc0385544040 fffff80509f58a20 ffffdc0300000000 : nt!PopPolicyWorkerThread+0x94

fffff984e9fd7a70 fffff80509f078e5 : ffffdc0385544040 0000000000000080 ffffdc037d2cd200 000fa4efbd9bbfff : nt!ExpWorkerThread+0x105

fffff984e9fd7b10 fffff8050a0064b8 : ffffc50019840180 ffffdc0385544040 fffff80509f07890 0000000000000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55

fffff984e9fd7b60 0000000000000000 : fffff984e9fd8000 fffff984e9fd1000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0xCE_IMAGE_iaStorAVC.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {d5bd35b6-7eb7-f34a-eeeb-7792c346affa}

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  1. Anonimo
    2024-07-01T23:22:53+00:00

    Saluti alessandro gallo1,

    La schermata blu di errore con il messaggio "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" indica un problema hardware. Anche se i tuoi sistemi diagnostici non hanno rilevato problemi, è possibile che ci sia un problema hardware intermittente. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per tentare di identificare e risolvere il problema:

    1. Aggiorna i Driver: Assicurati che tutti i driver del tuo sistema siano aggiornati. Questo include il BIOS/UEFI, i driver della scheda grafica, i driver del chipset e altri driver di sistema.
    2. Controlla la Temperatura: Surriscaldamento può causare problemi hardware. Utilizza un programma di monitoraggio della temperatura come HWMonitor o Core Temp per verificare le temperature della CPU e della GPU.
    3. Test della Memoria RAM: La memoria difettosa può causare questo tipo di errore. Utilizza strumenti come MemTest86+ per eseguire un test approfondito della RAM.
    4. Controlla i Dischi Rigidi: Utilizza strumenti come CrystalDiskInfo per verificare lo stato dei tuoi dischi rigidi e SSD. Controlla se ci sono settori danneggiati o altri problemi.
    5. Event Viewer: Controlla il Visualizzatore Eventi di Windows per errori specifici che possono fornire ulteriori indizi su cosa sta causando il problema.
    6. Alimentazione: Problemi con l'alimentazione del PC, come un alimentatore difettoso o insufficiente, possono anche causare errori hardware.
    7. Rimuovi e Reinstalla i Componenti Hardware: Se possibile, prova a rimuovere e reinstallare fisicamente i componenti hardware come la RAM, la scheda grafica, e altre periferiche per assicurarti che siano ben collegati.
    8. Impostazioni del BIOS/UEFI: Verifica le impostazioni del BIOS/UEFI. Assicurati che non ci siano impostazioni di overclocking che potrebbero causare instabilità.

    Se dopo aver seguito questi passaggi continui a riscontrare il problema, considera di portare in assistenza il tuo device.

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  1. Anonimo
    2024-07-03T01:10:49+00:00

    Grazie per aver risposto, per il momento sembra che sia riuscito a risolvere, dopo aver rimosso e ricollegato i vari componenti come hai giustamente scritto nel passaggio 7.

    Spiego ciò che ho fatto in caso qualcuno si trovi ad incappare nei miei stessi problemi:

    Prima di fare ciò ho provato diverse volte(tante) a scaricare e installare windows 10/11 con rufus/windows tool ma durante l'installazione mi dava continuamente l'errore 0x800701B1 o se riuscivo ad installarlo comparivano schermate blu CRITICAL PROCESS DIED.

    Credevo fosse un problema della SSD(Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB) , quindi ho installato windows 11 sul HARD DISK(ST1000LM049-2GH172) per vedere se creava anch'esso problemi, non ne creava.

    Decido quindi di rimuoverlo e di avviare il PC solo con SSD(per installarci windows 11 ) e RAM, il PC si accende ma la schermata rimane nera e la luce del tasto di accensione lampeggia.

    Rimuovo la batteria e uso solo l'alimentatore per avviarlo, la situazione non cambia, rimonto la batteria ed ora la luce del tasto di accensione non lampeggia, in compenso lampeggia il led del tasto CAPS LOCK.

    Cercando in giro ho trovato una tabella che spiegava che il lampeggiare in maniera intermittente del tasto CAPS LOCK significava qualcosa, nello specifico i 3 lampeggi che faceva in sequenza significavano un problema della RAM.

    Rimuovo il secondo banco di RAM, ricollego l'hard disk, avvio il PC, appare una schermata con la scritta credo "csm"(non ho fatto in tempo a leggerla) dove dovevo mettere un codice che non ho fatto in tempo a scrivere, il pc si riavvia 3-4 volte e al ultimo riavvio riesco ad entrare in windows 11 installato sul hard disk.

    Installo windows 11 in maniera pulita sulla SSD e durante il primo riavvio dovuto agli aggiornamenti ricevo la schermata blu DRIVER POWER STATE FAILURE dopo ciò non ho più avuto altri errori o schermate blu.

    Installo ubuntu in dual-boot senza problemi nella partizione creata nella SSD.

    Rimetto il banco di RAM per essere sicuro che fosse la causa dei problemi, e a distanza di 3/4 ore da quando ho scritto questo messaggio non è apparso nessun errore o schermata blu.

    L'unico problema che riscontro ora è lo sfarfallio e la comparsa di righe orizzontali chiare intermittenti sul display del portatile, non credo sia dovuto ad un problema di driver o software in quanto succedeva anche durante l'installazione dei sistemi operativi e già da un po' di tempo (anche se ora che ho installato windows 11 lo sfarfallio compare più frequentemente).

    Sul secondo monitor non appare nulla, sia lo sfarfallio che le linee appaiono qualche minuto dopo l'accensione.

    Alcune volte lo sfarfallio va e viene, altre invece rimane per un bel po' di tempo.

    Cambiare la frequenza di aggiornamento da 144,03Hz a 60,08Hz cambia le tempistiche con cui avvengono.

    A 60Hz lo sfarfallio non avviene subito e alcune volte entrambi i problemi spariscono per un po' di tempo.

    So che potrebbe essere il display, ma chiedo il vostro parere in caso fosse un componente specifico o magari ci fosse la possibilità di sistemarlo per conto proprio in modo da poter risparmiare 128€ per un nuovo display.

    Grazie ancora per il vostro tempo.

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