ACCEDERE A WINDOWS 11 IN AVVIO

Question

ACCEDERE A WINDOWS 11 IN AVVIO

Anonimo

Ciao, non riesco più ad accedere al mio pc con windows 11 - è un HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC con windows 11 (originale - purtroppo non so quale versione). Non riesco più ad inserire la password, il pc di avvia, compare la mia immagine di sfondo ma nel momento in cui clicco per inserire la password l'immagine si sfoca e non posso fare più niente. Come posso risolvere? Grazie.

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Answer 1

Buongiorno Roberta, vedo che non ha ancora risolto.

Ha avviato il computer in modalità provvisoria?

Per avviare Windows 11 in modalità provvisoria da BIOS con rete utilizzando il tasto F8 o F10 per alcuni laptop HP:

Riavvia il computer.

Non appena lo schermo diventa nero, premi ripetutamente il tasto F8 o F10. Il tempismo è fondamentale in questo caso; se non riesci a premere F8 o F10 prima dell’avvio di Windows, dovrai semplicemente riavviare e riprovare.

Dopo qualche secondo, dovrebbe apparire il menu Advanced Boot Options (Opzioni di avvio avanzate).

Utilizza i tasti freccia per spostarti sull’opzione “Modalità provvisoria con rete”.

Premi Invio, così inizierà il riavvio del computer in modalità provissioria con collegamento in rete.

https://support.hp.com/it-it/document/ish_39360...

Altrimenti, dovrà reinstallare windows :

Per computer HP dovresti accendere il computer, attendi la comparsa del logo del produttore, premi ripetutamente il tasto F11 per accedere alle opzioni di avvio avanzato e raggiungi le sezioni Risoluzione problemi > Recovery Manager

faccia riferimento a questo video:

https://www.youtube.com/watch?v=EZHhTXNF5Bs

Answer 2

Salve Roberta,

mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.

Mi dispiace per il problema che sta avendo avviando Windows 11 sul suo HP EliteBook; il problema sembra essere legato a un bug dell’interfaccia di Windows 11 che impedisce l’inserimento della password o del PIN.

Provi a riavviare il computer in Modalità Provvisoria.
Questo video del produttore sul suo notebook la aiuterà:
https://www.youtube.com/watch?v=q5YbhlPtDJg

> Dopo essere entrato in modalità provvisoria, verifica se il problema persiste e, se riesci ad accedere, potresti eseguire una diagnosi o riparare eventuali problemi software.

Se il problema persiste dovrò purtroppo Ripristinare il sistema.
Questo articolo Microsoft la guiderà nell'operazione :
https://support.microsoft.com/it-it/windows/opz...
> Prova a ripristinare il sistema a un punto precedente in cui tutto funzionava correttamente.

Mi faccia sapere.
Saluti,
Stefano

Grazie Stefano ma non ho risolto, il problema è che non posso inserire la password del mio account microsoft - riporto foto di quello che succede - grazie

Answer 3

Salve Roberta,

mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.

Mi dispiace per il problema che sta avendo avviando Windows 11 sul suo HP EliteBook; il problema sembra essere legato a un bug dell’interfaccia di Windows 11 che impedisce l’inserimento della password o del PIN.

Provi a riavviare il computer in Modalità Provvisoria.

Questo video del produttore sul suo notebook la aiuterà:

https://www.youtube.com/watch?v=q5YbhlPtDJg

> Dopo essere entrato in modalità provvisoria, verifica se il problema persiste e, se riesci ad accedere, potresti eseguire una diagnosi o riparare eventuali problemi software.

Se il problema persiste dovrò purtroppo Ripristinare il sistema.

Questo articolo Microsoft la guiderà nell'operazione :

https://support.microsoft.com/it-it/windows/opz...

> Prova a ripristinare il sistema a un punto precedente in cui tutto funzionava correttamente.

Mi faccia sapere.

Saluti,

Stefano

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