SkyGo

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Purtroppo qui possiamo esserti poco d'aiuto, potendo dare supporto solo per prodotti Microsoft
Prova ad abbassare la risoluzione dello schermo, leggendo i forum su web sembra che qualcuno abbia risolto così

Grazie, con Sky non ho risolto, è da giugno che aspetto la soluzione del loro problema tecnico.

Buongiorno Marilena,

come leggerai nel link postato da Nunzio(ciao!)

Nota: è consigliabile usare la risoluzione consigliata. Se modifichi la risoluzione, i contenuti potrebbero apparire sfocati o con effetto pixel.

Ti consiglio quindi di non modificare la risoluzione dello schermo e contattare il supporto di Sky.

Sandro

Ciao,

Sono Nunzio, benvenuta in community.

Questa è una community di utenti, possiamo dare supporto solo per Windows e prodotti Microsoft.

Nel tuo caso il problema è di una App non Microsoft, dovresti chiedere supporto a Sky per comprendere il motivo del mancato funzionamento.

Facendo una ricerca su Web indicano la risoluzione video come possibile causa, puoi provare ad abbassare la risoluzione e vedere se così funziona

Tasto destro sul Desktop, Impostazioni schermo oppure vedi questa pagina che indica come accedere alle impostazioni di risoluzione video

https://support.microsoft.com/it-it/windows/vis...

Se non funziona neanche così, ti consiglio di contattare il supporto Sky per capire con loro il motivo.