Account hackerato

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Lorenzo,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sarò lieto di aiutarti oggi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Capisco quanto sia importante per te recuperare il tuo account.

Sfortunatamente, se il tuo Username (indirizzo email) è stato modificato, il tuo account non può essere recuperato. Ciò significa che il tuo account è stato perso definitivamente. So che è una situazione difficile per te, ma se tutte le informazioni del tuo account sono state modificate, non c'è modo di recuperarle. Nel frattempo, puoi provare le opzioni di recupero dell'account che Microsoft offre se il tuo account è stato compromesso.

Come recuperare un account Microsoft hackerato o compromesso -
https://support.microsoft.com/help/24ca907d-bcd...

Gli hacker potrebbero aver modificato la maggior parte delle informazioni collegate all'account, quindi provare il modulo di recupero è l'unica opzione che hai qui. Ma le probabilità sono minori.

Modulo di recupero dell'account: https://account.live.com/acsr

Nel modulo di recupero, dove è indicato "A quale account Microsoft stai tentando di accedere di nuovo?", digita l'indirizzo e-mail modificato se il tuo indirizzo attuale mostra un errore.

Qui puoi trovare i passaggi dettagliati su come utilizzare il modulo di recupero dell'account:
https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Per evitare che questo problema si ripeta in futuro, puoi seguire le linee guida riportate di seguito su come mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto:
https://support.microsoft.com/help/628538c2-700...

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai domande, per favore fammelo sapere e sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Distinti saluti,

Il mio nome è Gunasekar N.

SONO NELLA TUA STESSA SITUAZIONE, MA SEMBRA CHE LO STAFF NON SIA DEL MESTIERE SE IL MIO ACCOUNT NON E' ESISTENTE COME FACCIO A RECUPERARE IL MIO ACCOUNT???

SE VEDETE UN TENTATIVO DI HACKER PERCHE' LO SI CAPISCE SE PER 10 ANNI E' SEMPRE STATA LA STESSA EMAIL E VIENE COMPROMESSA CON UNA EMAIL @YOTURBEL.MAIL.NET ---------- CHE CI VUOLE A CAPIRE E RIDARMI L'ACCOUNT, A RUBARMELO CI HANNO MESSO 2 SECONDI A RIDARMELO STO DA 5 GIORNI IN ATTESA

Grazie per l'aiuto. Inizialmente ho provato ad usare il link per il recupero account hackerato, trovando forse qualcosa di interessante, perché una volta usato il link mi ha reindirizzato in una pagina che mi diceva di seguire dei passaggi come cambiare psw e cose del genere (ovviamente cose che ho già provato a fare, inutilmente, perché il mio problema è che quando faccio l'accesso mi dice che il mio account non esiste più) però c'era una parola link in basso che è esattamente "account connessi" cliccandoci sopra mi ha reindirizzato su Outlook dove avevo accesso a 2 account uno questo da dove sto scrivendo che ho creato per provare a recuperare l'account e un altro sempre con nome Lorenzo Schiavone ma con account modificato, non so se questo posso servire a qualcosa per riuscire a recuperare il mio account ma lascio qui lo screen dell'account come prova.

Infine ho provato a cliccare sulla scritta link "il mio account Microsoft" ma anche in questo caso mi esce il messaggio "account non esistente" ma non capisco il perché dato che è evidente che esiste dato che ho l'accesso effettuato su Outlook.

Successivamente ho lo strumento helper per il recupero account, provando a recuperare il nome utente, qui mi chiedeva quale metodo volessi usare per ritrovare il nome utente, ho cliccato su tramite email, inserendo l'email che sto cercando di recuperare e che mi dice che è inesistente, ma questa volta non mi ha detto che è inesistente, anzi, mi hanno mandato un codice su quell'email per far si che potessi vedere il nome utente, lascio qui lo screen

Però è solo il nome utente parziale che è stato cambiato, quindi non utilizzabile per accedere, però mi sorge un dubbio, se mi sono arrivate email come è possibile che quando provo ad accederci invece mi dice che è inesistente come account? Però non so realmente più cosa fare, dato che ho provato veramente tutto. Detto questo aspetto una risposta, spero che gli screen possano essere d'aiuto. Grazie in anticipo.